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新闻时间:2015-08-31,来源:中国建材-商业资讯,作者:

地板企业维护厂商关系的五大要素

地板行业目前的基本运营方式是企业制造产品,在全国或局部地区建立经销网点,网点中自营店占极小比例,多数为经销商模式,此模式是企业产品变现和持续发展的重要渠道。地板企业维护与经销商关系时应把握好以下几点。    履约    无论是厂家还是商家,在合作前一定要切实统一思想,正确认识合作的重要性,双方以协议为框架,达成真正意义上的谅解,只有这样,才能保证在合作期间,双方都重视并履行这个基本的行为规范,规避后期将发生的各类矛盾,甚至是对人不对事的误解。    合作双方的从业经验、经济背景、职业素质、文化水平等都有一定的差异,以“求同存异”为原则制定合作文本,避免走形式的套路条款,才能真正避免该合约形同虚设,才能真正让合作双方走的更顺、更远。    诚信    实际合作过程中,工厂与市场行进节奏完全配套的情况并不多见,产、销间长期存在一定程度的矛盾,企业也在矛盾中不断的成熟、成长,是很正常的想象。表象为或供不应求,生产周期较长,客户不满意、经销商不满意;或订单不足、产能浪费、增加管理难度,老板不满意。在这种情况下,一定要保持工厂和市场间的信息及时互通,并保持信息的真实准确性。一些企业没有把握住这个基本原则,或传递不准确信息、或有意传递虚假信息、或没有及时传递信息,由于信息误导造成经销商和客户之间的矛盾升级。客户不满意,形成纠纷;经销商不满意,萌生退意。    所以,无论工厂有任何异动,一定要提前通知经销商,应及时、准确、真实地让经销商了解企业的实际情况,便于其与客户做好沟通,同公司一起化解危机或矛盾,真正体现合作意识,共同担当风险。    想要长期、稳定、实效走合作的道路,诚信原则必须把握,其涵盖合作行为的各个方面,追随合作进程的始终。    理念    很多地板企业,在招商过程中没有把握“统一经营理念”这一原则,只要达到招进来的目的,定了货就好,这其实只是完成了招商工作的一部分,也是最简单的一部分,没有将招商工作做彻底。    没有思想和经营理念的交流,合作的基础是不牢固的。签约合作之前要做的一个重要工作就是:统一经营理念。    只有理念统一了,才能保证合约条款的正确履行;才能保证厂、商行动的一致性,在市场上才有真正的竞争力;理念统一了,也有助于解决厂、商合作过程中的各类摩擦,在互相理解的基础上向同一个目标迈进,双方成功的概率就会很高;理念统一了,合作才是持续有效的。    互动    互动行为与合作过程紧密相连,合作的双方都是项目行为的主体。地板企业都是订单式生产企业,需要生产适合市场需求的产品,提供市场要求的服务。经销商向上游传递的是市场需求、客户投诉、质量问题、竞争对手动态等信息,是厂家进行分析、研究、改进、预防等行为的依据和准则;厂家需向下游提供公司产品、周期、策略、质量、产能、市场分析和规划等信息,是经销商日常操作的指导方向和依据,是做好、做活市场的必要条件,是提高地域品牌竞争力、实现销售的有力保证。  

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