“美心防火门”有瑕疵换货遭拒

近日，市民刘先生向本报反映，他在怡水湾24号楼第九层购买了一套住房。去年接到了钥匙，今年6月中旬发现门和门框之间的缝隙比较大，门扇形状还有些不规整。　　　　他查看购房合同发现，上面写明入户门为防盗门，但实际安装的却是防火门。　　　　这到底是怎么回事呢？7月15日，记者对此事进行了调查。　　　　入户门有瑕疵换货遭拒　　　　7月15日，记者来到刘先生家看到，入户门上有“美心防火门”标志。　　　　刘先生说，他在2011年入住这个小区，今年6月中旬，他发现入户门关不严实，邻居有装修的，就往屋内进灰，门扇形状还有些不规整。　　　　刘先生说，他向美心防盗门售后反映了此事，售后工作人员上门维修了几次，但还是没有把门彻底修好，他要求售后把门换掉，售后不同意。　　　　7月17日，记者来到美心防盗门售后，相关负责人告诉记者，他们接到刘先生的反映后，就安排维修人员到刘先生家进行了查看，维修人员将门缝加了胶条，重新密封了一下。　　　　几天后，刘先生又反映，门扇发瓢，他们又将门扇拉到门厂重新压了一下。　　　　该工作人员说，他们多次到住户家处理此事，住户说哪不满意，他们就处理哪儿。　　　　那么，是什么原因导致该门发瓢、有缝隙的呢？该工作人员解释说，这个原因很复杂，有可能是安装原因，也有可能安装之后洞口没恢复好。

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