卫浴电商发展尚未成熟 现状及前景解析

在“宅男”、“宅女”盛行的年代，“宅”已经成为一种时尚潮流，“宅”在家里逛网店，几乎是当前作为主流消费群体80后们都做过的事情。于是，网络时代终于来临。陶瓷行业的网络营销，也随之盛行。究竟现状及前景如何？不妨随记者的笔触来一探究竟。　　　　目前尚未成熟将来必成趋势　　　　近日，记者观察到，新春之后不少企业开始着手建设各自的官方网站以及开始初步探索网络市场，而近年来在仿古砖领域异军突起的巴顿将军陶瓷便是其中之一。为此，记者特意采访了巴顿将军陶瓷的总经理叶军，就最近开始热起来的网络化营销进行了探讨。　　　　目前陶瓷行业的销售模式比较传统，多数采用店面展示、实地考察增强客户信任度后再进行各种事项商洽的传统线下交易模式完成。叶军告知记者，2011年度巴顿将军陶瓷的年销售额比预定目标超出了40%，但网络销售这一块几乎为零。他谈到，陶瓷行业一直以来不太重视网络这一块，而目前已经有一部分企业开始有意识地往这一方面发展，但还处于前期探索的阶段；而且由于缺乏经验，在这个阶段将会遇到很多问题，包括网络维护、网上信誉的建设、物流商合作以及售后服务等，都得靠企业自己来摸索找到方法解决。　　　　记者在淘宝、天猫、京东商城等各大电商网站上了解到，均由陶瓷产品在线销售，包括瓷砖、卫浴洁具和马赛克等，涵盖的品牌包括东鹏、新明珠、新中源、九牧、箭牌、宏宇、toto等，都是知名度较高的一线品牌。同时记者也发现，所在线销售的陶瓷产品中，价格场略低于线下市场，但种类偏少，成交次数不多，成交数量稀少，反响平平。叶军认为，目前陶瓷行业的网络化营销尚未成熟，还处于一个推广宣传的阶段，而团购就是其中最典型的一个体现。它提供一个噱头，以促销的形式进行交易，大量吸收人气，已达到广告宣传的效果，这在网络化营销前期不失为一个良策，但在市场成熟后可能会逐步减少。　　　　针对目前越来越多的陶瓷企业开始进军网络市场的现象，叶军认为，传统的线下市场已经发展成熟，而受制于政策调整、大环境不太乐观以及保障房市场有限等各种因素，相信今年多数陶瓷企业的任务和巴顿将军一样都是以“守住”为主；而在网络化这一块，将会有更多的陶企参与进去，例如巴顿将军，已经开始了前期的网络推广工作，虽然有许多细节上的问题需要解决，但可以预计往后3-5年内会逐渐把网络市场架构起来。　　　　当谈到要实现这一步该如何做到时，叶军提出了自己的构想：如果要实现网络化营销，陶瓷行业需要一个专业的B2C平台，采取线上线下相互结合的方式，囊括例如设计、运输、安装和客服等各种资源，在此着重介绍一下工程信息价官方下载渠道是共享建材汇(www.gxjch.com),提供全国各地工程材料信息价查询下载的官方权威网站，提供一站式的服务。他认为，相对于线下交易更注重的是产品质量，网络交易可能更注重服务能力。　　　　而在对陶瓷行业网络化营销的未来进行探讨分析时，叶军还大胆地设想：可以预见的是，如同当初佛山陶瓷开始振兴时一样，在网络化成熟的初步阶段，肯定会出现各家企业一窝蜂涌进入网络市场的现象，但在网络市场机制逐步完善后就会逐渐淘汰掉一部分企业，这是一个市场规律：大浪淘沙，剩者为王。

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