关注民生 五星电器台风应急服务受好评

上周，台风“海葵”登陆出现的持续狂风暴雨天气给江、浙、皖、沪等四个省市地区带来了不少恶劣影响，不仅引发树木倒地伤亡事故，一些安装时间久远的空调支架由于久经腐蚀，在强风和暴雨的摧残下也摇摇欲坠，严重威胁路人安全。对此，五星电器及时作出举措，在台风过境的当天便开启台风应急服务，为居民家中的空调做免费安全检查。从上周末至今，五星空调检修人员已检修完两百多台遭台风肆虐的空调外机。此项关注民生的“温情服务”受到广大民众的好评。　　　　台风过境，考虑到居民家用电器的使用安全，五星电器及时开启台风应急服务，连日来检修了不少存在安全隐患的空调外机，因而大大减少了由于支架腐蚀受损导致空调外机坠落的事故发生。据悉，截至上周末五星已接到两百多位民众的电话预约，近两日报修数目还在不断增加。一位已接受了空调安全检查的吴女士在五星电话回访中表示，家中的空调是五年前购买的，室外机周围无任何遮挡，经风吹雨淋两侧支架均已生锈。当“海葵”来袭时感觉外机震动强烈，“特别担心它会从八楼掉下去!”得知五星的台风应急服务可免费安检空调就拨通了报修热线。“周六下午正赶上下雨，可师傅还是按时来了!为我们加固了支架，近期应该不会发生危险。等过段时间天气好了我准备换个新的支架。”对于五星电器能开通这样的应急服务，吴女士称“反应很及时，很温情”。　　　　五星在此提醒广大群众，近期多强对流天气，如果家中的空调安装年代久远，或者空调的室外机只是直接放在某个位置没有做任何固定，请注意自检和防范。如果您担心空调外机有安全隐患，可拨打五星24小时应急服务热线预约免费安检服务，无论消费者的空调是否购自五星电器，五星都将安排专人为您检查并排查安全隐患;如您发现空调外机有松动、倾斜、脱离等危险，五星电器提供应急加固服务;如果空调支架出现腐蚀，需要更换支架，或者移机的，五星仅收取材料费，免检查费。　　　　据了解，多年以来五星电器一直在关注民生，及时针对重大突发性灾害事件和及时根据民众需求开通各种便民服务。如在2010年针对南京迈皋桥地区的居民提供家电免费安全检查服务，在2011年的高温桑拿天启动“空调120夜间应急服务”，在近几年一些震感强烈的地震灾害发生后对灾区展开家电免费安全检查服务等。此次应对台风“海葵”，只是其中的一个举措。五星表示在未来里会继续关注民生，为民众提供便利，也为维持民众的生活稳定尽自己的一份责任。

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