奥盟品牌：从量变到质变

近年来，随着集成吊顶业的不断发展，包括友邦、法狮龙、容声、品格等各大品牌纷纷将目光投向了全国各大市场，专卖店的不断入驻，扩大了其自身的销售区域。然而，同质化还是阻挠了集成吊顶的发展势头，找不到新的创新点来提升品牌的吸引力，只好扩大销售区域来增加利润，这对于以盈利为本的多数企业来说，也是无奈之举。那到底品牌专卖店的数量与质量是否真的不能兼得呢？以下笔者就以奥盟集成吊顶为例来阐述。　　　　奥盟自进入集成吊顶行业后，一直在努力将“诚信为本，创新为魂”的企业精神和“用心感动客户”的服务理念传达给消费者，从而树立自身的品牌形象。作为定位为中高端市场的品牌，奥盟的品牌形象与品牌理念还有待被大众所知晓，全国的加盟商也在不断充实中。在各大城市专卖店的日常运营中，奥盟可以说是做到了数量与质量的相对平衡。　　　　首先，从数量上而言，奥盟已入驻泰州、江阴、信宜、鲅鱼圈、吴忠、常州、上海、西安、河北迁安、哈尔滨、泸州、隆昌、银川等各大城市，将自身未来美好的蓝图展现在大众面前。此外，奥盟精心策划，强力推出的打造核心样板市场的活动——“核动利”也将为奥盟现有加盟商以及潜在加盟商提供一个良好契机。“核动利”活动是奥盟树立标杆客户，打造高端形象的营销策略。通过这一活动，奥盟加盟商的队伍将比现在更加庞大。而在此也不得不说，奥盟2012年全新推出的三维吊顶，真正意义上引领集成吊顶走出厨卫，走向客厅、卧室、餐厅、书房、过道。而这一新概念的出现，也加强了加盟商对奥盟这一品牌的信任。　　　　越来越多加盟商的加入，促使了奥盟在专卖店整体质量上的重视。我们可以从以下几个方面来分析奥盟在专卖店质量上的表现。　　　　第一，店面建设

　　奥盟对于加盟商的店面选址、设计、装修等方面都会进行考量，并从中做出最理想的决策。专卖店作为品牌销售的第一现场，是消费者最直接享受服务的地方，所以在店铺建设方面，奥盟是非常重视的。　　　　第二，人员培训

　　对于一个企业来讲，内功修炼是最重要的。一个企业要想在外冲锋杀敌抢占市场,那么企业内部就必须具有凝聚力和战斗力，这也是奥盟所关注的。在“核动利”活动中，奥盟为经销商提供有利的各项服务，不仅包括提供奥盟自编的《集成吊顶实战运营宝典》的实战经验分享，还提供最专业的技能培训、店面管理培训、导购与经销存管理培训。而对于营业亏损的加盟店，总部将派专人根据其财务报表实地研究分析，找到亏损原因，并提出切实可行的解决方法。　　　　第三，宣传工作

　　针对加盟商人力、财力、物力的局限性，奥盟总部为各加盟商专卖店进行宣传策划，在各大加盟商所在地的户外以及网站、论坛投放广告，并在一定比例上给予补贴。对于经销商的中、大型活动，奥盟也在第一时间回应，帮助经销商展开活动，一同努力取得活动预期想要的效果。　　　　第四，店面文化

　　专卖店必须具有自己的文化气氛，并在自己的服务地区覆盖面要广。这是衡量专卖店质量高低最重要的因素。而这里所说的文化气氛，其实就是一种服务能力，一种服务态度。具备独特的优势服务能力，营造一种生活方式，已成为现在消费的新潮流。“以理服人”如今已很难折服消费者，应该在此基础上再加上“以情动人”，才能真正让消费者满意，这也呼应了奥盟“用心感动客户”的服务理念。奥盟重视每一位客户对产品的满意度，专门成立了全国呼叫中心，为奥盟产品用户提供全方位的服务支持及回访工作。在对专卖店的服务培训上，也强调用心去对待每一位客户，让客户在一个舒适的氛围下完成交易，并在其心中树立奥盟良好的品牌形象。　　　　总体来说，奥盟品牌专卖店的数量与质量是相对平衡的，这与奥盟的品牌理念与服务理念是密不可分的。当然，奥盟不断入驻全国各大城市，扩大加盟商的队伍，归根到底还是树立自身的品牌形象。在目前集成吊顶市场竞争日趋激烈的现状下，品牌营销越来越被大众所接受，友邦等集成吊顶的“大腕“也在朝着这一目标奋勇前进，并取得了良好的成绩。而这也为集成吊顶企业带来新的提示：企业要重视每一位加盟商门店的整体运作，并通过门店树立自身的品牌形象，在大众心中占有一席之地。

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