山山复合地板质量不合格 业主维权难

由于地板不停起泡，赖女士质疑木地板的质量，决定将木地板送往权威机构进行质量检测。当赖女士拿着检测报告找商家更换全部木地板时，商家要求赖女士家出1000余元的安装费。　　　　9月5日，赖女士捧着一卷皱巴巴的材料，讲述了她们一家人这一年多来的维权经历。原来，2010年底，她家在南宁富安居国际家居建材广场(以下简称富安居)购买一款山山地板，安装后出现了问题。经检测，该产品为“不合格”产品，但由于赔偿方案无法达成一致，至今仍没有得到解决。　　　　地板表皮起泡剥落　　　　5日上午10时许，记者来到赖女士家，看到她家的地板到处都起泡泡，他们把大块的撕下来装在塑料袋里。记者在各个房间查看，每个房间都有这种现象，部分涨泡地板破裂后，露出偏白的木纹，与周围形成明显的色差，状如“花脸”。　　　　记者查看一处破裂的涨泡，发现是一层薄膜，轻轻一撕，就能从地板上脱离。在撕掉表皮的地板上，板材仍十分平整，肉眼看不出膨胀的迹象。　　　　赖女士说，这款木地板是2010年底，她家人在富安居山山地板专柜购买的，一共花了7000元左右。装修完成后，他们2011年2月入住，但到了五六月份，就发现有一处地板已经出现了泡泡，跟商家反馈后，他们来现场免费为其更换了几块地板，但接下来，另外的地方又起泡。让赖女士始料不及的是，在不到一年的时间里，家里每个房间都起了泡。　　　　维权一年多未解决　　　　由于地板不停起泡，赖女士质疑木地板的质量，但商家并不认同他们的看法。在与商家难以达成共识的情况下，赖女士决定将木地板送往权威机构进行质量检测。商家不愿出面陪同，但同意在赖女士的送检声明上签字，由赖女士将装修后剩余未使用过的木地板送检，并表示对于检测结果，商家和消费者均无异议，并尊重检测结果。　　　　2011年12月29日，赖女士将3块木地板送往广西林威木材产品检验有限公司检测。今年1月9日，检测机构做出书面报告，在表面耐香烟灼烧项目的检测中，显示“不合格”。为此，广西林威木材产品检验有限公司做出以下检验结论：该产品本次送样检验按GB/T18102-2007《浸渍纸层压木质地板》标准判定：不合格。

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