晶弘电器售后新举措成行业标杆

日前，晶弘电器有限公司在合肥举行了节能惠民冰箱“两年免费包换”政策发布的启动仪式。在发布会上，这家企业对自己的售后服务做出了新的承诺：即日起，凡购买晶弘节能惠民工程中标的全系列冰箱，因产品品质问题而导致行程故障的，可在两年内免费更换同等型号的冰箱。

而惠民工程中中标的六十款产品，占到整个晶弘冰箱产品线的80%以上。也就是说，按照新政策的这个标准，大部分晶弘冰箱出现质量问题，都可实行两年免费包换。这无疑是冰箱行业，乃至整个家电行业的一个创举。

资深家电行业观察家刘步尘在“两年包换”的发布会上表示：“晶弘是中国冰箱行业的新面孔，是一个年轻企业，但它却在今天诠释了什么叫"后生可畏"。”晶弘冰箱“两年免费包换”的售后服务在叫板了行业规则的同时，也大幅的提升了行业的服务标准，为广大的消费者带来了真正的实惠，中国家电协会秘书长徐东生表示：“晶弘必将推动冰箱业的升级转型”。

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