地板企业如何做好“幸福营销”？

今天你幸福了吗?曾几何时我们开始关注起了幸福指数，国家统计局甚至把幸福指数列入统计指标，国家“十二五”规划有“幸福十二问” 、“幸福城市”评选、公益活动“幸福微笑”等，很多哲学书或者经济学书上都会提到，金钱不会让你幸福。而幸福却也离不开金钱。在快餐时代，人们的生活步伐越来越快，幸福感对于他们却越来越远。究竟幸福感如何衡量呢?有些地板企业也纷纷开始办一些关于幸福感的问题，而作为地板客户如何消费幸福感呢?

“幸福营销”这个名词也就被许多经济学家由此衍生出来，简单的说，消费者或者是利益相关者在行为过程中感受到企业的产品与服务给关联者需求带来的愉悦与满足的心理状态。

这就得说说，如何发现和满足地板消费者的需求了。首先如何发现和把握消费者的需求，地板终端在这一过程中应该起到主导的作用，提高销售人员在消费者需求分析、如何建立顾客的信赖，以及如何塑造地板产品价值这三个方面销售技能。对于地板产品，消费者主要通过感受和获得地板产品本身所具备的木质感，以及利用木材产品本身的特性，结合消费者实际购买能力和购买意向来考虑的。产品的环保性、价格的敏感度、地板花色的选择等等这些都会成为主导消费者需求的因素，充分把握消费者需求才能渐渐让消费者建立对销售的信任感，在某种程度上来说，往往对销售的信赖感和对品牌的信赖感是息息相关的。

其次如何满足地板消费者的需求，这个前提是已经充分了解消费者的需求了。幸福需求满足的关键是向顾客提供让顾客幸福的产品、服务与幸福体验。顾客需求并不仅局限于你给我提供产品和服务的具体属性，真正能感受到的幸福是身心感官的愉悦。建立长期客户与企业的关系，提升企业品牌内涵、文化内涵和艺术内涵的价值，将有幸福感的企业文化融入到与客户交流的过程中去。

幸福营销是彼此相互给予的，客户幸福了，企业才能幸福，相关利益者才能得到相应的利益。以客户幸福为目标，逐渐扩大幸福感的使命。地板企业才能感受自身存在的价值感。

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