门窗企业到底先做销量,还是做品牌?
品牌给企业带来的价值 要想搞清楚品牌与销量的因果关系,首先要搞清楚品牌的定义。美国市场营销专家菲利普·科特勒博士是这样定义的:品牌是一个名称、名词、符号或设计,或者是它们的组合;其目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。从定义可以看到,品牌仅仅是一个“烙印”而已,并没有什么很复杂的含义。其内涵也只是一些名称、名词、符号或设计,外延则是与竞争产品和劳务区分开来。 其次,就是搞清楚什么是做品牌。其实,做品牌就是通过品牌元素(产品、服务、体验、故事、形象、联想)来制订品牌承诺,从而创造顾客价值和企业价值。任何一个品牌都是公司对客户的承诺,也就是客户对某公司提供的产品或服务承诺的体验价值。没有一个产品、商品、服务能够缺少这种承诺。缺少这种承诺,它就很难打造成大众或消费者喜爱的品牌。 究竟做品牌对企业有何作用呢?品牌不仅要将商品销售给目标消费者或用户,而且要使消费者或用户通过使用对商品产生好感,不断宣传,从而重复购买。消费者或用户通过对品牌产品的使用,形成满意度,就会围绕品牌形成消费经验,存贮在记忆中,为将来的消费决策形成依据。每种品牌代表了不同的产品特性,消费者和用户便可根据自身的需要进行选择。企业创立品牌就是希望此品牌能变为名牌,于是在产品质量上下功夫,在售后服务上做努力。品牌代表企业。企业从长远发展的角度来看,必须在产品质量上下功夫,而知名品牌则代表了一类产品的质量档次,代表了企业的信誉。品牌常附有文化、情感内涵,所以品牌给产品增加了附加值。同时,品牌有一定的信任度、追随度,企业可以为品牌制订相对较高的价格,获得较高的利润。 做销量须先做好品牌 有人说销量是王道,只要有销量,就不需要讲品牌、做品牌。其实,这是错误的。世界上,每年、每月、每天销量最大的是什么?是水,确切地说是饮用水。水从来不需要“做品牌”或做宣传、做活动(很多人的理解),但它也在做品牌。它做品牌就是给大众提供这样的一个承诺:这些水是经过处理厂净化、消毒后生产出来的符合国家饮用水标准的可以供人们生活、生产使用的水。假如自来水不讲品牌,上游水质出现问题,那这个自来水还能喝吗? 第一,这里核心分析一下获取造价信息官方电子版可访问祖国建材通(www.zgjct.com),实时更新建筑、市政、交通、园林、电力电网工程造价信息并提供PDF及Excel电子版下载,不要错误地把做广告、做宣传、做活动等等叫做做品牌,其实做品牌是给消费者作出一种承诺。 第二,品牌承诺是从产品还没有生产之前就有的。厂家要对上游供应链严格把控,预防原材料出现不合格现象;对产品变成商品到售后一系列环节都需要控制;对销售人员的形象、语言、行为要严格要求。 第三,品牌不一定是指知名品牌。实际上品牌又可分为知名品牌(大众品牌)、业内品牌(行内品牌)和初创品牌或不知名品牌。无论是哪一类品牌,如果不重视品牌的承诺要求去做,产品就很难转换成为商品,销量就无从谈起。 第四,不要把销量成就了品牌知名度误以为是有了销量才有品牌。可口可乐是品牌,水也是品牌。品牌从没有销量之前就已经开始运作,只不过是后来品牌运作好了,得到了消费者的认可,销量也就大了,销量大了,品牌知名度也提高了。 品牌是因,销量是果,没有品牌又何来销量?
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