家具不可回避的短板 如何攻克体验营销

体验营销将是家具企业营销的重要手段。但是目前我们家具企业却在体验营销方面不够深入，没有意识到体验营销将是家具营销无法回避的课题。　　　　体验营销——征服消费者的关键点　　　　为什么这么说呢？原因有以下几点：　　　　一是物质文明的进步和消费者生活水平的提高　　　　伴随着物质文明的进步，人们的生活水平和消费需求也在不断升级。在农业社会，人们追求的是温饱的基本满足；在工业社会，生活水准由物质产品的数量来衡量；在后工业社会，人们更加关心生活的质量，关心自己在心理上和精神上获得的满足程度。而体验可以说正是代表这种满足程度的经济提供物。可见，人们的消费需求从实用层次转向体验层次是社会发展的结果。　　　　二是产品和服务的同质化趋向　　　　激烈的市场竞争使技术传播速度加快，行业内提供的商品和服务越来越趋同。正是因为商品和服务的趋同抹杀了商品和服务给人们带来的个性化，独特性的感受和体验，体验才显得如此珍贵。　　　　三是科学技术的飞速发展　　　　现代人们接触到的许多体验，如互联游戏、网上聊天、虚拟社区等都是飞速发展的现代科学技术而满足人们体验需求的。特别是目前全国推进的光网工程，上网速度进一步提升，智能手机和不计其数的应用软件使互联网和消费者的生活息息相关。基于科学技术的迅速发展，人们没有理由不期盼和要求更多的体验。同时，消费者也有意愿把自己的消费体验予以分享。　　　　四是先进企业对人们消费观念的引导和示范　　　　许多体验性消费是由少数先进企业首先引导和示范的。例如，在索尼公司推出随身听之前，消费者并没有想到收听音乐会如此方便；在苹果公司制造出iPhone之前，消费者不曾期望自己能够用上如此神奇的手机。先进企业是如此深挖人们心中没有表达出来的潜在需求，以至于消费者对于他们生产出来的新产品非常偏好。

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