马可波罗龚志云：“全能王”的瓷砖情

编辑手记：1996年进入建陶行业至今，龚志云与马可波罗已经结缘20年，20年风云变幻，不变的是一颗坚守的心。结婚20年被称为“瓷婚”，龚志云与马可波罗之间亦是真正意义上的陶瓷“婚”，从相识、相知到相守，从初次接触的新奇到经过一段时间的了解，龚志云“日久生情”慢慢喜欢上了瓷砖，他说自己看到的瓷砖是带有感情色彩的，对瓷砖的热爱是支撑他战斗的精神力量。

    “日久生情”爱上瓷砖　　　　与大多数人一样，大学毕业之后面临着找工作的问题，财务专业毕业的龚志云也正寻找着自己的职业目标。他说自己当初的职业规划并不明晰，选择马可波罗也没有过多的考虑，但是在企业工作一段时间后却发现了深深吸引自己的东西——瓷砖。　　　　从基层搬运工做起，龚志云开始了他在马可波罗的职业历程。接触过瓷砖生产的人或许都知道在一线工作的艰辛，而龚志云对于那个阶段的经历只是描述为“吃得了苦才有可能做好事情”，轻松地就把当初的劳累一语掠过。在生产系统的历练，让龚志云感悟颇多，同时也收获良多，他说自己对于瓷砖的了解与热爱也是源于这个阶段，“当看到自己的劳动成果变成一片片漂亮的瓷砖产品的时候，心里面那种欣慰与满足无法用言语表达。”　　　　正是因为对瓷砖的这种热情，让龚志云的奋斗变得更加积极起来。对瓷砖有了感情基础之后，亦没想过转行或者跳槽，他认为一个人一生之中能够做好一件事情就不错了，言语间透着专注的笃定。对于行业内职业经理人频繁跳槽的现象，他表示不认可，“职业经理人首先要职业，善于管理，能够将团队打造培养起来。”　　　　工程师素质挑战瓷砖销售　　　　在生产系统工作久了，对机械设备等各方面体系都非常了解的时候，龚志云不再仅仅停留于生产层面，他主动要求调至销售岗位，开始对外开展工作。龚志云将自己在基层所学习和总结的知识运用在瓷砖销售上，钻研出了自己的一套模式，他认为瓷砖的销售人员应该像是工程师，瓷砖销售不是买和卖的简单交易模式，销售必须是体现瓷砖这件特殊商品价值的过程，自己具备这种工程实践的能力，进而一步步挑战瓷砖销售工作，从业务员、区域经理、市场部经理……一直到现在的马可波罗品牌事业部总经理，负责品牌的全面运营工作。　　　　从事瓷砖行业工作这么多年来，龚志云的“瓷砖故事”都可以集结成册了，问起这些经历，他说最大的感触就是瓷砖行业的变化，1996年做销售开始跑市场的时候，发现大家的品牌意识不强，而今却是非品牌则无竞争力。在马可波罗品牌打造的过程中，龚志云坚持的是可持续发展，例如开启行业“体育营销”先河之后，连续几年冠名CBA东莞新世纪篮球队，将品牌理念落实到底。　　

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