访王者陶瓷无锡地区负责人杨坚

网罗时尚家居资讯，畅聊风格人居体验。大家好，今天《精英访谈》栏目邀请到的是王者陶瓷无锡地区负责人杨总。　　　　记者：杨总，您好。首先非常感谢您能接受我们的采访。我们看到在王者陶瓷的宣传上有“国家奥林匹克体育中心指定专用产品”的标注，王者陶瓷肯定是有自己独特的优势才会中选，您能给我们详细介绍下吗？　　　　杨总：首先，各位网友们，大家好。我是无锡王者陶瓷代理商，姓杨。那么刚才主持人问到，就是说，王者陶瓷在国家奥林匹克中心是怎么样中标这样一个情况？那么我首先要说一下，我们王者陶瓷呢，在2000年的时候，开始生产陶瓷，当时的厂里面是做小规格的砖，20*30的，那么逐渐就演变成生产25*33，300*450，300*600，那到现在呢做到350*750这么大规格的瓷片以及抛光砖，釉下彩，微晶石等各个类型。那当时因为奥体中心也是一个中国奥运会非常形象的一个工程，当时小平同志还在还特意为奥体题词，所以很多商家也嗅到了这个商机，希望能够把产品打进奥体中心去使用。所以我们首先是过了第一关，厂里有一定的知名度，有一定的规模，有很好的口碑。过了这第一关之后呢，很多同样过关的这些商家厂家呢，就把产品拿到奥体中心有一个大的陈列室里面，好多产品放在里面，就由这些专家评审团来选定到底是哪一个产品。那么这些专家也不是说凭这个感情啊交往啊，或者说凭你送了点东西给他他就来选你的东西了，他们也是做了很多的工作，比如说来测定砖的吸水率啊，拿一个笔在砖上画画，看能不能有一定的防污，然后拿这个脚来踩，看有没有硬度等一系列的工作以后呢，就淘汰了一批，当然我们王者是不会被淘汰的。当然，这还有一个前提，就是说在不知道品牌的情况下，把品牌都封掉了，没人知道什么牌子，那接下去呢，在这个质量好的产品里面呢，再选花色，产品好花色还要好，那我们王者呢，又一次顺利过关。到第三关的时候呢，就是看你的报价，价格能不能符合使用方的要求。因为王者从00年开始，当时也已经是非常著名的一个牌子了，那么它的报价系统应该说已经是非常成熟了，所以我们报的价格也非常符合采购方的要求。那第四关呢，就是看你有没有生产能力，不要说我选了你的产品，你没这个生产能力，或者说你没有这个运输能力那也不行。所以选购方，就是奥体中心也到我们厂里面去参观，去考察，结果发现我们这个厂规模非常大，一年的产能能达到上亿平方，这在全国来说，也是非常少的厂家能做到这一点，成绩非常好。所以这个奥体中心，选购方最后拍板就选中了王者陶瓷。当时我们所有王者也是欢欣鼓舞，是很骄傲的一件事。乃至于在当年十月份，我们厂里面开年会的时候，是在北京人民大会堂开的，这个在当时真的是别的品牌从来没有过。这也从侧面反映了我们王者的这个品牌实力，品牌知名度，和其他一些服务价格方面都有优势，所以选定王者。　　　　记者：王者陶瓷目前在全国范围的辐射程度如何呢？在无锡的成绩大概是怎样的呢？　　　　杨总：王者陶瓷从2000年开始做，应该说一开始就是顺风顺水，做得非常好。2000年2001年，成绩都不错，那么到2002年的时候呢，厂里面也出了一些小的问题，我觉得家丑也不怕外扬，当时有一批产品做得不够成熟。可能是由于这个发展到一定阶段以后啊，领导者思想上有点麻痹了，结果就有相当一部分代理商跑掉去做别的品牌去了，这件事情对老板的触动非常深，所以今后他们也在讨论，到底这个企业是以产品质量为主，还是以产品广告的形式来增加它的生产成本销售成本为主，这两条路线展开了激烈的讨论。最后，大家是共同觉得，还是以产品质量，走性价比路线为主，把这个广告这块呢弱化。所以从2002年开始，厂里面就奔着这条路走，就是把产品质量坚决放到第一位去。从那以后，王者在全国的发展就又重新走上了一个新的里程碑。从2002年到今天为止，王者陶瓷在全国已经有400多个代理商，三四千家门店，规模非常大，一年销售也是达到上亿平方，这在整个中国在佛山地区，都是数得上的企业。我们被陶瓷行业称之为旗舰企业，目前中国销售是排前三位的企业。　　　　当然这么好的产品，我想在全国好卖，当然在我们无锡啊，在苏南地区也是好卖的。苏南呢，主要分为三大片区域，常州，苏州和无锡，那么在整个江苏销售额目前大约是一个亿左右，整个无锡大的地区呢，我们销售额是差不多是一千万左右，所以这个销售额在整个江苏来说占十分之一以上。因为你也知道，我刚才说的两个地方，只是无锡和江阴两个，宜兴还没有包括，这成绩也说明无锡的消费者还是非常认可的。我们做了王者陶瓷以后呢，也在想，为什么很多老顾客啊，愿意来选择我们的产品，我们曾经有一个顾客帮我们推荐了有近十几单新的顾客来购买。我们也在想是什么原因造成的，一方面我想，王者的产品质量当然也是其中之一，但是我想单单凭质量的话，只是一个方面，曾经我们在金科观天下，有一个业主姓王，一位女士，来选我们产品的，在她下订单之前，前前后后到我们店里面可能来了有六趟，因为她反反复复不停地在华夏家居港转，名品城，红星美凯龙去转，我们想这个业主也还是蛮较真的哦。那么当然在这六次交流过程当中，她每次到我们店里来，我们服务也不错，她呢也主动跟我们沟通一些问题，比如说是砖的质量啊，服务啊，价格方面的话呢也觉得满意，第七次的时候就选购了我们的产品，选购以后，好了，故事来了。她每次路过华夏家居港的时候，经常也会到我们店里面来坐一下，来跟我们分享一下她现在贴砖的过程，同时呢，她也问我们一些问题，比如说家里面的吊顶用什么牌子啊，石膏板？作为我们来说，不是说把这个王者卖完给你我们主客关系就结束了，收了钱了，我们就没有关系了。不是的，就把她变成朋友，我们就告诉她，比如说石膏板你要买好的，我们就告诉她拉法基，龙牌啊都是挺不错的牌子，价格呢就相差五毛钱到一块钱左右。后来她呢也听了我们的建议，后来去买了好像拉法基的吧，买回去以后用的很好，后来又来问别的东西了。我记得已经有几次了，她拉我一起去帮她选墙纸，帮她去选这个家具，家具买的好不好，让我去帮她鉴定。就说实话，我也不是设计师，但在这过程当中，她对我们的服务很认可，对我们给她的一些的建议很认可，所以呢，我们就发展成为像朋友一样。直到上个月，她家里面装修出了一个问题，她又来问我们，装门以后呢，装修公司就把门拆了，然后把地上的砖也挖了一块，她就说，这块砖有没有办法再帮她搞一下，因为这块砖，买的时候已经是三个月以前的事情，三四个月了，我说要搞到一样的，可能有难度的，我只能说是去想尽办法去找一下。那后来这块砖呢，我们是从到别的地方去调货调回来的，我们也打了很多电话，同一色号的，同一批号的东西，我们去把它调回来，她也非常感谢我们。所以我们回过来想，王者陶瓷能够在无锡在短短几年时间里发展的还不错，我想跟我们的服务，跟我们产品的质量，跟我们的性价比，跟我们像一颗很平常的心，把你当成朋友一样，把所有客户当成朋友，这种平常心是很有关系的，我想是这样。　　　　记者：那杨总，刚刚我也参观了一下你们店里面的情况，然后也听了你们导购的一些讲解，就是说这个微晶玉石和那个抛釉砖，都用到了一种叫做陶瓷喷墨技术的，那么其实这种技术在这两年应该说发展的非常火，但是也有一些报道说，目前这种技术其实是遇到了一些壁垒遇到了一些瓶颈，那么您是怎么看呢？　　　　杨总：作为砖来说的话，我觉得最重要的是两部分，一部分呢是砖的底胚，砖胚部分，砖胚部分的好坏决定了我们这个砖贴到地上贴到墙上是否有牢度。因为一些小厂家的砖胚是陶制的，或者说呢，烧制温度不高，那么这些砖胚的话呢，就有一定的放射性，或者说它时间长了，被太阳晒，被腐蚀物侵蚀以后，很容易产生裂纹啊，碎裂啊，粉碎这种情况，这是砖胚。另外一部分，砖比较重要的就是它的釉料，说实话我们消费者在选购的时候能看明白的主要是砖的表面，就是釉料这个层面。那么早些年我们砖的生产工艺的话呢主要是以丝网印刷为主，后来慢慢的变成滚筒印刷，那么随着人们的要求越来越提高的话呢，现在有一些厂家，有一些好的厂家就生产喷墨技术。喷墨技术呢也分两种，一种就是用国产的机器来生产，另一种就是纯粹的意大利的生产。主持人您也知道，我们国家有一种人，称为温州人，温州人号称是中国的犹太人，他们很厉害，在全世界范围里面，模仿能力啊，仿造能力啊非常强，所以当这部分人在英国在日本在美国在加拿大在澳大利亚生根发芽壮大以后，连我们陶瓷的最重要的生产地，意大利和西班牙，也对我们的温州人有非常大的恐惧心理，他们怕他们在陶瓷行业里面目前所拥有的技术优势被我们温州人学会，所以在贸易上有贸易壁垒，他们把这些最核心的技术，最高端的技术，不外漏隐藏的非常深。所以您刚才提到的瓶颈问题，我感觉应该是说，一方面，我刚才说的这些国外的机器是不是最新的一个瓶颈，第二个，我们喷墨所需要的最最好的釉料能不能拿到，这是第二个瓶颈，所以瓶颈问题，我觉得就是这两个。那么对于国产的机器跟国外的比的话，我们从产品的对比来看，确实是不如进口的，但是我们国内的这些产品，哪怕是销售额比意大利的小蜜蜂啊，一些高的品牌，跟小蜜蜂放一起比的时候这个釉面上还是有一些差别，我觉得这就是最重要的壁垒，就是釉料上面可能还是有一些差别。　　　　记者：最后，再次感谢杨总接受我们的采访，也预祝王者陶瓷2012发展越来越好！

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