安华瓷砖程振：超级战舰 王牌店长

6月29日，2012安华瓷砖第二届全国店长会议在佛山市西樵山大酒店举行，本次会议以"超级战舰，王牌店长"为主题，安华瓷砖全国销售精英共同参加团队培训，经过专业训练，来自全国的店长都展现出良好的精神面貌迎接下半年的销售任务。记者采访了安华瓷砖事业部营销总监程振先生。　　　　：这一次我们安华瓷砖全国店长会议，以"超级战舰，王牌店长"为主题，通过这样一次店长会议，想传达一个怎样的信息？　　　　：安华瓷砖就是一个超级航母，我们在终端的每个店面就相当于是一个个超级战舰，超级战舰必须要配备一个王牌的舰长，这个舰长就是我们安华瓷砖的店长。　　　　：有良好的团队建设，消费者才能近距离接触到品牌，安华瓷砖在全国将建立起怎样的一支队伍？　　　　：安华瓷砖这个品牌在市场上是有一定的影响力，因此，通常我们在人才优选这一方面是做得比较好的。因为有很多人都是朝着我们这个品牌的优势，看到我们品牌未来的光明而加入到我们安华瓷砖的队伍中来的。每个人的目标都是很明确的，因此，我们的团队是一支有着共同目标，团结一致的团队。　　　　：您觉得如何打造这个王牌店长，这个王牌店长又应该具备哪些品质和特质？　　　　：王牌店长，我们认为最起码具备四个力：个人魅力、领导力、创造力和凝聚力。就是这个王字，如果少了一横，有可能就变成土，有可能变成蛮干的干，还有可能变成工人的工，还有可能变成一个三人团伙的三，那就不能成为一个王牌团队或者是王牌店长。　　　　：现在安华和同行业其他产品相比，它有哪些竞争优势？　　　　：安华瓷砖有很多优势，首先就是我们公司在规模、实业上，我们在国内应该说是最大的生产集团企业之一，我们的品牌也积累了这么多年，有一定的沉淀，我们的产品的品质也是，应该说在这个行业里面算是做到最前列的前几名，目前从全抛釉，我们的大理石瓷砖，我们觉得我们应该是在整个行业里面做到了一个新的标杆，从品质和花色上来说，做到了一个新的标杆！　　　　：从我们企业和消费者这两个方面衡量，您预测整个家居消费市场将会有一个怎样的发展态势？　　　　：家居建材行业，我个人认为，后面的发展可能会趋向两极化，做品牌的、做高端的会越做越高，做低端的，他们做的价格会越做越低，会往两个方向走，但是从整个长远的发展来看，我们认为做品牌的企业所占的市场份额会越做越大，因为现在消费者是对品牌越来越钟情，所以选择品牌的会越来越多，那么品牌的发展会越来越快，市场份额也会越来越大。　　　　：楼市的刚性需要仍在升温，通过店长会议，如何巩固终端建设，更好的满足家装需求？　　　　：我们的终端建设主要是以客户为导向的。在我们的终端里面会增加更多客户的体验，我们将更加关注客户的真实感受，同时通过各种渠道多方面地增加客户的便利。这都是我们在终端建设上所涉及的一些做法。　　　　：每期的店长会议对了解终端情况、激励团队建设、提高服务质量都起到了很好的作用，本次会议的预期目标是什么？　　　　：我们希望通过这次店长培训，把我们之前的业绩做一个总结，并且再次提升终端的信心，充分挖掘他们的潜能。使得整个团队的凝聚力以及战斗力都有一个质的提升，这就是我们会议的一个预期目标。

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