六成消费者曾网购家居产品 物流安装成短板

近年来，电子商务一直是家居业内的热门话题。虽然家居电商面临着产品价格体系不统一、售后服务、物流配送等多因素的限制，业内人士对于电商的热情仍然持续高涨。“电商是未来趋势”的观点更是得到了业内的一致认可。那么消费者对于家居电商是否买账？

　　近日搜狐家居发起了“装修房子，你会网购吗？”独家网络调查。从调查结果看，多数消费者并不排斥网购家居产品，并且多数消费者对于网购经历表示满意。　　　　小件家居产品市场大家具建材有潜力　　　　参与调查的消费者中，高达六成的网友通过网络购买过家居产品，另外还有超过三成的人群虽然没有网购过家居产品，但如果有需求仍然会选择尝试网购。由此也进一步验证了电商的潜在购买力仍然十分旺盛，家居企业纷纷试水电商也就显得不无道理了。　　　　而在网购家居产品的品类中，以五金、卫浴等小件产品以及家纺、家饰产品为主。两者分别占到了39%和37%。蓝景丽家总经理尹勃就表示，蓝景商城在上线三个月左右的时间，卖出的几十件产品种，就以五金、花洒、把手等小件产品为主。记者在几大网络商城也看到，五金、插座、花洒等产品的月销量均可达上千件。曾在网上购买过床品的消费者张女士认为：“床品的尺寸、规格都是有固定标准的，感觉跟买衣服一样，而且不用考虑款式，还是很方便的。”　　　　在家居产品的价格方面，更多消费者倾向于价格在3000元以下的产品，比例达到了77%。除此之外仍然有23%的消费者会选购3000元以上的产品，甚至有7%的人群选购一万元以上的家居产品。据了解，近日就有消费者在搜狐家居网络商城购买了总价值18000元的家具产品。其中包括价值13150元的全套卧室家具以及餐桌、餐椅。早在4月11日，有消费者在搜狐家居网络商城购买了某地板品牌的样板后，于5月14日下单购买了价值34755元的产品。网购家居产品的潜力不可小觑。　　调查显示，在有过网购家居产品经历的人群中，满意度达到77%。在网购的过程中四成的消费者最为关注产品的质量，近三成的消费者最关注价格。事实上，网购产品最为明显的优势就在于价格。不少业内人士表示，由于节省了店面的租金成本、人工成本以及诸多中间环节所产生的费用，通过网络销售的产品价格水分很低。　　　　免费配送安装尚未普及受限于价格、区域　　　　针对另一消费者普遍关注的送货和安装问题，近半数消费者认为应该免费送货安装，同时也有四成消费者认为根据送货地址，偏远位置可收取一定的费用。事实上，免费送货安装也是众多家居企业做电商面临的一大难题。据业内人士透露，目前只有部分企业在部分区域可以做到包物流、包安装，并以线下体验店爱蜂潮为例，称其此前经过一年的探索，在物流安装方面也付出了很大的代价，可以说这是电商目前的短板。

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