橱柜专卖店售后服务增值卡设计思路

    很多橱柜衣柜专卖店，在做产品售后服务的时候，基本就是维修一下产品，没有其它促进订单的增值做法。在上一篇文章中《关于如何做好服务月》，笔者提到了专卖店应该利用服务的机会，想出一些点子，不但提升品牌的口碑，还能直接有效地拉来一些订单。那么，如何有效地让老客户拉来订单?就是本文要提到的“售后服务增值卡”。很多经销商都想到了要去做的问题，但是往往缺乏一些技巧，不知道如何做。在这里，笔者提供增值卡的设计思路。　　　　1.售后服务增值卡如何使用?　　　　在专卖店售后服务月做完服务后，一般要提供给老客户三份东西：一份是售后回访确认表;一份是服务增值卡;一份是免费礼品(价值视情况而定)。服务增值卡上面其实包含了促销内容，目的是告诉老客户有实惠，让老客户介绍新客户，主要是促进店面销售的。　　　　在做完产品维修后，提交这份服务增值金卡的时候，相关人员一定要告诉老客户金卡的重要性和如何使用，以及金卡上面的内容。把提交金卡和产品维修一样重要对待。此时客户一般不会拒绝你的营销，而且你还送了礼品，更加愿意听你讲解上面的内容，最关键的是客户听完后，对他是有好处的。下面介绍如何设计金卡内容的思路。　　　　2.售后服务增值金卡内容如何设计?　　　　(1)示例：　　　　xx品牌售后服务增值卡　　　　尊重的xx客户：　　　　您好!xx品牌很高兴为您提供此次免费的售后服务，再次感谢您使用xx品牌产品!　　　　鉴于您是xx品牌的忠实使用者，我们特为您量身定做了以下增值服务，您有机会赢回此套产品。希望您笑纳!　　　　1.如果您推荐第一位朋友定购xx品牌产品，您即可获得价值100元的厨房/衣厨任何产品;　　　　2.如果您推荐第二位朋友定购xx品牌产品，您即可获得价值300元的厨房/衣厨任何产品;　　　　3.如果您推荐第三位朋友定购xx品牌产品，您即可获得价值300元的厨房/衣厨任何产品;　　　　……　　　　如此类推，您介绍的朋友越多，您就可获得越多价值的产品，并可累积，直到达到您产品的总额为止!您所推荐的任何一位朋友均可在最优惠基础上再优惠5%!　　　　推荐信：　　　　您推荐第一朋友姓名：_______________您签字确认：_________________________　　　　您推荐第二朋友姓名：_______________您签字确认：_________________________　　　　您推荐第三朋友姓名：_______________您签字确认：_________________________　　　　您推荐第四朋友姓名：_______________您签字确认：_________________________　　　　您推荐第五朋友姓名：_______________您签字确认：_________________________　　　　特别说明：1.您推荐的朋友必须在定购产品的时候出示你的推荐信才有效;2.您的朋友没有被其它人推荐过;3.累积价值随时兑换产品，如果满足您定购产品的价值总额，专卖店则返还全部款项;4.有效使用期从今起至2012年xx月xx日。(建议有效为一年)　　　　Xx地区Xx专卖店　　　　2011年xx月xx日

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