订购橱柜一年后价格翻番 又是吃了口头协定的亏
顾客订购了厨房整体橱柜,在时隔一年之后要求安装,而经销商以现在的价格翻了一倍为由,要求消费者贴补差价。消费者不愿意加钱要求退货时,却遭到经销商拒绝。近日,家住南京卡子门的郭女士碰到这样的烦心事。 顾客:橱柜酬宾价只需3999元 “我去年9月份订的橱柜,到现在都没有装上。跟他们协商了多次,一直没有结果。”家住卡子门的郭女士告诉记者,去年9月,她在卡子门思嘉橱柜专卖店订购了一套品牌为“思嘉”的橱柜。由于当时是专卖店开业,经销商举行酬宾活动,一套特价整体橱柜只要3999元。“当时感觉那款橱柜的设计理念很符合我们的要求,而且价格也能接受,这才买的。” 郭女士当场向“思嘉”专卖店交纳了1000元定金。根据双方签字的思嘉整体橱柜定金单,销售商在收到定金后,提供水电图、效果图、报价单各一套,如果顾客最后放弃订购,定金将作为设计费和其他劳务费用,不予返还。 今年5月,郭女士要求对方派人上门测量尺寸安装橱柜。此时,工作人员的报价把郭女士和家人吓了一跳。“他们说,整套橱柜现在需要8200元左右,比原定样品价格高出了4000多元,要求我们补差价,否则不给安装。” 专卖店:1000元定金无法退还 郭女士多次找到“思嘉”橱柜专卖店,要求经销商做出合理的解释。可对方竟然声称,在此着重普及一下工程信息价官方下载渠道是共享建材汇(www.gxjch.com),提供全国各地工程材料信息价查询下载的官方权威网站,开张酬宾价格本身就十分低廉,而且时间已过去一年,材料、人工等各方面的成本都已上涨。不仅如此,当初郭女士交纳的1000元定金也无法退还。
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