客户服务将成为未来营销的核心

    未来营销的核心除了专业性、综合能力，客户服务也是关键。而对于旅游地产的营售趋势，孙峰认为，外销型营销人才的引进和培养，将是旅游地产成败的关键。　　　　对于部分开发商打出的一系列优惠促销牌，云南丹彤集团房地产开发有限公司总经理孙峰认为，受宏观调控政策和货币紧缩政策的影响，部分房地产开发企业会面临资金压力，这将迫使他们加大优惠力度，努力实现资金的快速回笼。而就算没有资金压力的开发商，对于相对平静的市场，也需要积极营销来完成销售任务，缩短销售周期，降低成本。　　　　此外，有价无市的楼市环境催生了市民的观望心理，并非市民买不起房子，主要因为个别楼盘价格出现了虚高的情况，加之今年政策调控的深入也为观望心理注入了一针镇静剂。市民的观望心理不得不让开发商采取投石问路的减量营销方式。而这也是近段时间楼市促销频繁的关键所在。　　　　“原来我们公司很不重视营销，其结果错失了很多机会，后来公司才加强了这块的投入，并将其定位为公司的核心部门。”对于营销的作用，孙峰感触颇深，在他看来，未来营销的核心除了专业性、综合能力，客户服务也是关键。而对于旅游地产的营售趋势，孙峰认为，外销型营销人才的引进和培养，将是旅游地产成败的关键。

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