柜体台面分开装声称为客户着想 橱柜业整体水平待提高

    读者张先生两个月前定制了某品牌的一套橱柜，40天后橱柜柜体顺利安装了，但又等了近两周工人才来安装台面，导致单换个橱柜的张先生家足足14天没法生火做饭，这让他既郁闷又不解：“为什么柜体和台面一定要分开安装，这么做是符合规定的吗？”京华家居记者进行了一番市场调查后发现，受访品牌橱柜中，近一半的品牌柜体和台面需分开安装，更有导购告知记者，同步安装存在很多的隐患。但能够承诺同步安装的导购员则强调设计师水平不够才会分开安装，市场上为何会出现如此针锋相对的说法，消费者又该听信谁家呢？请看记者调查。　　　　是分是合众说纷纭　　　　接到张先生的来电后，京华家居记者以消费者的身份随机抽取市场上的8个品牌橱柜进行了一番调查。尽管记者再三强调家中只更换橱柜、需要做饭等实际情况，但仍有4个品牌坚持柜体和台面要分开安装，3个品牌表示某些台面可以同步安装，只有一家明确表示可以同步安装。而关于柜体台面能不能同步安装，他们说法各异，互相矛盾。　　　　分开安装为您“着想”　　　　在受访的品牌中，导购员明确表示柜体和台面需要分开安装的品牌有欧琳橱柜、欧派橱柜、金牌橱柜、博洛尼橱柜，导购员们在解释要分开安装的原因时，除了表示这样更加精确外，还再三强调这是本着对业主负责的态度，而有的导购员还指出，“只有小品牌才会承诺同步安装。”　　　　这些导购员们给出的台面与柜体分开安装的解释几乎都是：同步安装经常会出现台面尺寸不对、与墙面有缝隙等情况，四家导购员都表示柜体安装完后，为了避免差错，现场会进行台面的复尺，7天后安装台面，“这样才能实现严丝合缝”。有人还表示，“同步安装的厂家是为了省事，省成本”，并劝记者不要心急，因为“好的产品就是需要时间”。　　　　部分同步要有条件　　　　在记者调查过程中，一些橱柜品牌自己加工台面，在某些条件下可以实现同步安装，如康洁橱柜和皮阿诺橱柜的导购员都表示，如果选用人造石台面，可以实现同步安装；但如果选用石英石台面，康洁橱柜的导购员表示，石英石台面比较复杂，公司另聘了一批专业团队来安装，如果业主比较着急，可以与公司内部协调在3天内安装完毕。皮阿诺橱柜导购员则表示，尽管公司自己加工台面，但由于橱柜安装和台面安装并非同一个部门，需要两个部门之间进行协调，没法承诺同步安装，如果业主很着急，导购员可以“派好的设计师去测量，尽量避免复尺，实现同步安装”。

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