企业官方微博运营原则

    随着社会化媒体的日益发展，更多的企业已经试水甚至将新媒体营销作为企业营销的发展战略，由于新媒体营销在国内还处在探讨和试水阶段，而对于企业来说，在微博平台建立一个企业官方微博，利用微博的互动性实现企业与目标客户群之间的对话，那么企业如何运营好自己的官方微博呢，今天与大家分享一下中国电子商务协会研究中心专家委员、社会化媒体营销的研究者和实践者唐兴通老师关于企业微博运营的21条军规，这21条对企业微博运营具有巨大的学习价值。　　　　企业微博　　　　1.制定企业在微博上策略，规划语言风格，拟人形象塑造，商业目的等；　　　　2.网民希望是在和人对话而不是机器，企业需要像个人，做人做的事，讲人话；　　　　3.在每一次互动中争取添加价值，拓展企业的价值和诉求;　　　　4.尊重微博上和你对话，交流的用户，不管他是支持你，还是反对你；　　　　5.知道微博粉丝是谁，了解他们的阅读口味，偏好；　　　　6.官方微博风格可娱乐，但在操作时候需严谨对待，避免涉及版权，内容方面的法律风险；　　　　7.不探讨涉及机构机密或某些私有的信息(不适合公开探讨的)；　　　　8.官方微博一般不要发布个人观点，除非其可以给企业，品牌带来积极的影响；　　　　9.在拟人化，透明等原则的指导下，运营过程中需坚持品牌的价值观和定位；　　　　10.精准界定微博需要影响的客户，上下游产业链，行业人士；人群运营聚焦在这些领域，不必漫无目的去追逐；

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