家具价签藏“猫腻” 全凭销售员说已成潜规则

    “前两天在一家家具商店，看到一套家具的价签上写明该家具属于实木类，但是到底是‘全实木家具’、‘实木家具’还是‘实木贴面家具’，让人琢磨不透。”12月9日，李先生来电反映，就连家具销售人员也无法说清是实木的哪一种。“一张完整的家具价签就应该让消费者看到完整的信息，但是在价签标注不全、错误、模糊的情况下，真不知该如何选择。”　　　　当日上午，记者走访了我市几家大型家具卖场发现，各卖场使用的价签样式并不统一，分别有产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息，但是不同品牌、不同品种的家具价签上标示的项目数量不同，有的只标明了价格和产品名称，还有的只标明了价格和产地，更有甚者只标明了材质和规格尺寸，任凭商家喊价。　　　　一位从事家具行业多年的业内人士表示，卖场、商家不一样，价签的标注要求也就不同。“如果顾客不咨询销售人员所售家具的材质、产地信息，销售人员可能隐而不提或者是采用误导性的语言来进行解释。”业内人士表示，这也算是家具业的“潜规则”，因此，拿实木家具来说，有的商家就只在家具价签上写上了“实木类”，并没有说明实木的“纯度”。记者随机采访了多位市民发现，在购买家具时，对于价签都只是简单地看看上面标示的价格，并没有留意到价签上还有材质、产地等对购物有用的信息。“很多时候都不看价签，有时候连价格都不从上面看，直接问销售人员，对于家具的材质，只能任凭销售人员说了。”正在家具商城准备购买家具的刘先生说。　　　　市质监局工作人员表示，早前国家就颁布了《家具产品使用说明书》，标准中要求出售的家具必须具备使用说明书，家具名称必须反映家具所用材质、性能、规格、正确运输、使用、保养的方法及其示图等。例如在材质方面，要标清楚是中纤板还是实木。其中，最为消费者关心的家具甲醛等有毒有害物质含量的指标，也必须进行说明，这一点不准家具厂商有所隐瞒。　　　　如何分辨实木家具？质监局工作人员提醒市民，纯实木家具都是用实木制作，因此没有封边条，纹路也都是水平面和垂直面，而且用得时间越久，颜色越深。如果家具符合以上特点，那么说明是板木结合的实木家具。如果零部件的结合点都有封边，家具表面虽具有实木独有的天然纹路，但颜色发青，使用一段时间后颜色不变，说明是实木贴面家具。

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