卫浴行业如何应对消费疲劳难题

    如果说节日消费在几年前还是个新鲜事物，那如今的节日消费已经趋于饱和。一方面，原本小众的随机消费行为已经变成大众的刚性消费行为;另一方面，节日消费市场能量在被快速释放之后，营销的边际效益呈递减趋势。与此同时，食品安全等问题频发，消费者对商家的信任危机令节日消费雪上加霜。对商家而言，如何重新激活消费者刚性需求下疲劳的消费心理是其必须认真面对的问题。　　　　受困于上游市场的躁动让真个卫浴行业在整个2011年销售并不理想，当前的节日消费具有较强的被动型和同质化，而随着消费者心里和消费行为的理性，消费者在感官上出现疲劳，对于卫浴商家来说，如何才能让节日营销重新焕发生机与活力?　　　　质量与诚信：构建没有时间节点的心理渠道　　　　质量与诚信是全社会都面临的问题，不可能一朝一夕予以解决。良好产品质量与信誉，是能够让消费者安心消费、快乐消费的基本保证.虽然面对庞大的节日市场，一时的短视、投机取巧可以带来巨大的利润，但一旦消费者信任心理溃败，整个行业都将遭受毁灭性的打击，且影响深远，国内奶粉行业便是一例。总之，质量和诚信，是节日消费得以持久的根基，是唯一可以直达消费者消费欲求的心理渠道。确保这条渠道通畅，节日消费市场才可以长盛不衰。　　　　满足消费者个性化需求　　　　节日市场具有被动、从众的特征.在这样的背景下,要想在已经发展成熟、市场容量已经被过度释放的节日市场占领销售主动权，就需要迎合消费者个性消费需求并基于此建立利基市场，打开消费者心理防线,从而扩大节日消费的边界。　　　　商家确定利基市场时可以针对不同人群来考量，既可以以传统的老年、中年、儿童进行划分;也可以以不同的消费偏好为维度进行划分.比如,商家针对网络消费群体,可以制定网络销售策略，设计年轻化、个性化的节日产品,融合团购、预定、自助组合、异地派送等营销模式,促进节日消费品及相关产品的销售。　　　　消费体验因何疲软　　　　被培育的需求具有先天缺陷。节日消费与日常消费不同。它是在利润的驱动下多种市场力量引导和培育的刚性需求。节日消费具有的两大特征，一是需求有被动性的特点，二是这种需求通常以规模化、同质化的方式被满足。

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