山西家装行业“倒春寒” 众商家各寻良策

建材是与房地产市场联系最为紧密的行业之一。持续“高压”的房地产调控下，家居装修也被殃及池鱼。据了解，由于调控之下销售受阻，地产商销售回款速度变慢，进而拖累到装修业的销售回款，一连串的“负”效应，致使家装行业“寒冬”期并没有随着春天的到来而结束，而且还遭遇了“倒春寒”，困顿中的家装行业将如何抉择？　　　　“倒春寒”袭击全行业　　　　一般说来，冬季是家装行业的淡季。但是现在已是春天，家装行业却鲜见回暖迹象。在一些家居购物中心和家装建材城调查时也发现，无论是较为高档的居然之家、红星美凯龙，还是较为普通的万水装饰城、现代装饰城，来了解情况、购买家居建材的消费者都较为稀少。　　　　周五、周六、周日这三天居然之家内都没有多少顾客，有许多店面内的工作人员不是凑在一起聊天，就是单独坐在电脑前盯着电脑屏幕。看到有顾客进门才马上起身迎接。只有极少数店面的店员站在店门口招徕顾客。在其中某家门店调查时，看到隔壁门店的工作人员也在现场，经询问后得知，原来是由于生意冷清而过来聊天的。许多顾客进店更多的只是简单了解价格等情况，有真正购买意向的顾客反而不多。一对询问地板情况的夫妇表示主要是因为家里没人而水龙头忘了关，导致地板严重受损，无奈之下只能考虑重新选购地板。据男方回忆，去年他们结婚的时候当时的家装市场并没有这么冷清，顾客也比现在多得多了。　　　　众商家各自寻良策　　　　如今，消费者购买家装主要用于新房的整体装修，去年以来，国家加大房价调控力度，地方政府相继出台限购令，房价开始出现下跌，成交量也开始出现萎缩。一方面加大了购房者的浓厚观望态度，另一方面也加剧了下游家装行业的寒潮期。另外，精装房的增多，使许多购房者免去了装修的麻烦，不需要自行到家装市场买建材装修，自然这一市场的消费者也会减少。　　　　居然之家的王经理表示，这一低潮期何时结束，现在看来仍不明朗。但是装修的需求总是存在的，这种情况下管理和服务做得好的商场生意不会淡下来。他表示，居然之家将采取以下方法来度过寒潮期。一是在广告投入上，由电视、报纸、车体等硬广告投入向深入小区口碑宣传等软广告相倾斜；二是加大促销活动，在商场举行的促销活动上加大让利规模，让顾客得到更多实惠；三是继续坚持做好商户管理，坚持做好对顾客的服务，为旺季的到来进行积累。　　　　红星美凯龙的相关负责人表示，他们会要求商户主动行动，如由“坐商”改为“行商”，从坐店经营改为出门宣传，扩大影响，赢得顾客。从一位木地板经销商了解到，目前对于此寒潮期，作为经销商也没有太好的办法，最常见的就是通过促销、让利等活动来吸引消费者购买。　　　　走出低潮会有时　　　　“3·15消费者权益保护日”期间，商家又采取了什么样的方式应对呢？记者在采访中了解到，居然之家将整个3月份命名为“先行赔付月”，重点针对消费者在居然之家购物遇到的质量问题进行处理。红星美凯龙则联合工商、质监、消协等部门共同搞了一个“绿色消费安全周”，通过直播互动等方式现场解决消费者的疑难问题，帮助消费者维权。　　　　可以说，整个家装行业各路精明商家都在绞尽脑汁寻找商机，尽快走出低潮。居然之家丽屋五金涂料超市趁势开展了“3·15环保龙城倾情钜惠换新、返券活动”，购物满一定金额即可享受大礼。而红星美凯龙则在其上游产业做文章，他们举行了“大红本”诚信房地产推介会，要求参加推介会的开发商必须能够提供“大红本”，通过拉动房市来间接拉动家装市场。而针对消费者如果有维权要求，各商家均表示会更加用心地处理，保证消费者满意而归。　　　　随着安信地板太原经销商送检样品全部合格的检测报告的出炉，这场安信地板涉嫌甲醛超标事件越来越透明了。可以看出，此次事件对于处于寒潮期的木地板乃至整个家装行业，无疑注入了一针兴奋剂，地板行业虽然如履薄冰，但也有拨云见日的时候。

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