地板中小企业如何开展特众营销
目前,很多地板中小企业在市场中运用的营销模式都是在特众营销理论指导下的。顾名思义,特众营销就是针对特定受众群体开展个性化的各类营销手段。这里有两个关键问题,如何找到特定受众群体,与如何开展个性化的营销手段。对于目前的广大地板中小企业来说,与其绝对精准到个人的特众营销,不如精准到特定受众群体的特众营销更加客观与现实,也更具有可执行性。 但是,有些地板中小企业出现理解偏差,导致特众营销,在营销定位、适用范围、配合手段三个环节,进入了误区。这种误区,让地板中小企业进行着并不精准的营销活动,从而造成大量推广费用的浪费,最终迷失了特众营销的真正意义——实现推广费用与企业毛利润的最优化配比。 说个例子:某地板企业,宣称自己已经导入特众营销系统,但是效果不理想。在推广费用没有增加的情况下,销量同比仅增加了30%,与行业其他企业的增长相比略有优势,但是没有突破性的进展。由此,该地板企业老总下了一个结论:“传统行业,象我们地板行业,尤其是我们这种中小企业,是没有办法做特众营销的。” 经过深入了解,该地板企业的营销行为可以简单的概括如下:购买大量客户数据库(现在市场上销售客户数据库的机构随处可见),通过Email的方式将企业自身的企业信息、产品信息发送到客户数据库的Email信箱,然后静待客户上门。 客观的说,相对于该地板企业传统的建材市场广告、小区推广等基础性推广活动,这种数据库营销与网络营销相结合的模式,应该算是一种长足的进步,也是对地板企业传统营销手段的一种有力补充。数据库营销与网络营销相结合的模式,最大的优点在于能够通过极低的成本(成本主要集中在数据库的购买费用及发送Email的服务费用两块)拉动销售的提升。但是很显然,这并不是特众营销。 其实,地板中小企业完全可以做特众营销,而且有可能比这些大企业做得更好,关键在于怎么做。 中小企业的特众营销工作的流程可以简单开展如下: 1、建立客户信息收集系统 无论从何入手,客户信息的收集始终是第一步。但是,绝不能仅仅依赖于市场上盛行的客户数据库。这些客户数据库鱼龙混杂,同时可能地板行业毫无相关性。因此,客户信息收集系统一定要从企业自身入手,在企业的终端系统中导入客户信息收集系统,找到具有真实购买行为的客户信息。
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