陶瓷脱口秀：不喝茅台喝什么？

一　　　　两会期间在面对众媒体和社会的普遍质疑时，“茅台酒”高层撂下了一个让多数人感到震惊的反问句——（公务招待）不喝茅台喝什么？　　　　从公众质疑公务招待开支庞大、消费品价格之高这个角度去理解，这样的反问可能令很多人感到气愤。但是转念从一个企业和品牌的经营角度去看，我对这样的反问表示认同，因为这位高层很强势甚至舍我其谁地告诉公众，茅台酒的品牌定位和产品策略，就是针对高端消费和公（商）务接待这一市场的。这个反问句不仅强势，咄咄逼人，更直截了当地告诉了大众，公（商）务招待（或高端消费）不选择茅台酒，还能选择什么？我的产品和品牌的定位，就是这样的，价格也就这么高，爱咋地咋地吧！　　　　假设，天然石材制造商质疑并责问我们的仿石材瓷砖产品时，我们该如何作答？相信“不喝茅台喝什么”这样的反问句，对我们会有所启发。毋庸置疑，对于那些钟情石材纹理但却不喜欢其材质的消费者来说，陶瓷材质+石材纹理可能是他们的最佳选择。　　　　有时候，从商业消费的角度去看，是不存在理性质疑的。所有的消费都不可能达到百分百理性，除非精神洁癖的消费者，一路千挑万选终得其一。但是，这种可能性在商业天赋云集的市场中，是很罕见的。　　　　在公务接待喝茅台酒这个问题上，我们要质疑和声讨的对象应该是公务接待和公款消费，而非茅台酒本身。作为一个商业品牌运作成功的优秀案例，“茅台”不可能告诉消费者，你不要买我的酒，会有人不爽的。　　　　二　　　　很多企业其实“死”得很冤枉，“病”得很不应该的。去年，一家相对知名的陶瓷企业黯然退场，几经调查我们才发现，股东之间意见不统一、相互猜疑、决策迟钝等问题，多年以来一直伴随着这家企业的成长。虽然压垮它的最后一根“稻草”并非这些问题，但我们不能否认这些问题给予了最后一根“稻草”压垮它的机会，让它脆弱、彷徨，犹如一个慢性病及并发症集一身的虚胖的人，行动缓慢，免疫力低下。最后，在外力的轻轻一击之下，留下一声叹息。　　　　这样的案例不少，陶瓷行业曾有过几例。他们都是因为股东多，但是意见未能得到统一，决策程序复杂，导致执行缓慢，错失发展最佳时机。甚至，这些案例中或多或少地出现过合作者之间的不信任，众投资者都想拥有绝对话语权，左右企业的发展方向。如此复杂的高层体系，必导致团队的观望和迷茫——我们到底该听谁的？出了问题该谁负责？最终，团队在观望和等待中，眼瞅着同行们千帆进发，“轻舟已过万重山”。　　　　这些案例告诉我们决策层的重要性，发展定位和方向一旦确定之后，其稳定性同样非常重要。我们并不是否认一个企业的多股东模式，只是不想看到因为股东多而“心不齐，力不聚”导致企业发展摇摆不定。因此，我们的企业在股东相对比较多的时候，应当保持稳定的信任基础，明确的职权责任，清晰科学的管理模式，确保企业在经营过程中，尤其关乎兴衰和战略方向的决策问题上，要积极沟通，求同存异，妥协有之，坚持有之。在正确的方向下，快速决策灵活反应。杜绝董事会和决策层的一盘散沙而导致全盘皆输。