美莱集成吊顶：用心做品牌低调赢口碑

随着市场竞争愈演愈烈，品牌和经销商更新速度越来越快（工商部门统计：中国企业的平均寿命为3.5年），很多客户在集成吊顶出现问题后找不到原来的经销商，而自己又无法找到专业的维修机构来维护维修集成吊顶，致使购买该产品客户的售后维护工作成为一个老大难题，导致大量孤儿吊顶的遗留。   现在，就让我们一起走进这些“孤儿吊顶”的世界，深入了解问题产生的背后，有哪些方面是值得我们相关企业去关注与重视，并做出相应的措施与行动的呢？

      事例1：刚交工吊顶就坍塌，业主无奈不得不推延婚期　　　　“今年年初我儿子的新房终于交房了，由于赶着结婚用，我便找了人来装修，可这房一装修就是４个月，儿子只能延后婚期，这还没什么，最可恶的是，装修质量简直一塌糊涂，”家住某家园的林大爷懊恼地说。　现场可见，吴大爷家的地板上积了一摊摊水。卫生间的墙角不时会漏出出来，卫生间中央的吊顶已经摇摇欲坠，有近3平方米的裂缝让人触目惊心。如此新房怎能不让人“心烦”呢？　　　　事例2：某品牌浴霸灯泡突然发生爆炸，幸亏没有伤人　　　　开福区四方小区周先生说，他卫生间使用了一年半的某品牌浴霸灯泡突然发生爆炸，卫生间的地上满是玻璃碎片，幸好人没伤着，但也吓得他一身冷汗。爆炸事件发生后，周先生决定去找店家问责。结果，等他去到时，不禁傻了眼：之前那家卖集成吊顶的店已经不知道去向。问责无门，更换无门，唯剩人去店空之境，真是“哑巴吃黄连，有苦说不出“呀。　　　　事例3：灯管不到半年换四次，厂家不烦客户已烦　　　　湘江世纪城的丁女士反映，她家主卫的照明灯，使用不到半年时间换了四次灯管，家人不胜其烦。厂家每次来就是直接更换灯管，但是照明灯仍频繁出现故障。后来，在美莱援助热线的专家上门检查后指出，灯管并无问题，是照明灯里的电子镇流器老化了，导致频繁灯管烧坏。所以，援助专家建议，客户在购买厨卫灯时应选择功率因数达到0.95以上，具有防火阻燃、设有异常状态自动保护、采用集成式电路的整流器。也许，购买的初始价格会高一些，但和普通的电子整流器相比，不但节能、光效好、保护视力，寿命更要长出5-10倍，省却了频繁更换的麻烦。

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