陶瓷企业如何用好电子商务这把刀助力发展

电子商务是很多企业都必须得做的，但在做的过程中会遇到重重障碍。那么，企业应当如何启动电子商务战略，如何解决电子商务推进过程中的关键矛盾？最近，一些企业的管理者就传统企业进军电子商务的经验进行了细致的探讨。　　　　问：电子商务，就是从有重量的产品变成能在网上“脱重”、可以自由流通、可以顺利送达客户手里的过程。传统商务的“地心引力”让我们在运行电子商务时有一定的阻碍，你们如何根据自身的特点克服这样的阻碍？　　　　李永强：去年华帝下定决心自己做电子商务，第一步是跟能卖东西的渠道来销售，比如京东、卓越、淘宝等都有华帝的产品在销售。华帝商城已经建了，但不敢烧钱，烧不起。B2C销量非常小，电商占了我们现在销售总量的1/1000，我(传统渠道)卖1000万，可能华帝商城只卖1万块钱，当利润可以支撑我们做自由B2C的时候再往上走。　　　　王永涛：东鹏有40年历史，(做)电商是刚刚起步，也遇到了接触之前的恐惧。我们目前的产品是最重的产品，也是认知度最低的产品。　　　　李晓婷：达芙妮集团现在有十几个品牌，品类除了鞋子还有服饰。达芙妮2007年开始做电子商务，但在2009年才成立电子商务部，这几年线上只做达芙妮这个品牌，今年电子商务的目标希望集团旗下几大品牌都可以在电子商务上销售。有些已有知名度的传统品牌做电子商务时都会遇到一些问题，尤其是线下业绩量销售量这么庞大的状况下，我们必须结合集团现有的资源，无论软硬件上，我们都经过了非常多的磨合。　　　　许琰：玛汐女装也是2009年进入电子商务，在平稳中快速发展。2009年进军电子商务时还处于价格混乱中，我们坚持了品牌的高端本色。我们的男装品牌及鞋包品牌都会陆续进入电子商务，希望在2012年实现多品牌、多平台、多渠道、国内外的平衡发展。　　　　向华：富安娜从2009年开始接触电子商务，当时淘宝商城的内部总监来招商时受到了非常不友好的待遇，当时公司管理层以为淘宝只是卖假货、卖串货的平台，后来经过很多的沟通，公司开始逐渐尝试电子商务，这个过程一直到2011年“双十一”，让所有人真正的意识到电子商务的威力，当天富安娜实现了2000万的销售业绩，在整个淘宝商城排名第五，我们的销售额和利润率非常不错，这一切让管理层看到了电子商务是非常有发展潜力的渠道。我们2012年成立了新渠道中心，也确立了发力电子商务的大方向。去年我们的营收刚刚过亿，今年我们会全网建渠道，包括京东和亚马逊都会考虑进驻，另外我们会推出自己的网上商城，第三是完善服务支撑，包括第三方物流及专业电子商务管理系统。　　　　问：电子商务在企业里面产生比较强烈的动机是由于危机驱动还是一种新路径的尝试？企业领导在里面扮演了什么角色？你们在跟一把手沟通的过程中如何把握分寸和节奏？

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