网购认知度 地板企业电商之路成功的关键

在互联网高速发展的今天，网购是一种越来越风靡的消费选择，在家装市场上，开始有更多的人开始选择在网络上购买地板等家装材料，地板网购市场也成为众多地板商家几欲分羹的大蛋糕。　　　　尤其是在地板市场低迷、人力成本与渠道成本愈加高涨的今天，电子商务渠道对地板企业来说意味着更多，可是，在很多地板企业试水电商领域时，却遭遇诸多瓶颈，货不对板、售后服务差、物流费用过高等等，都成为阻碍地板企业发展电子商务的绊脚顽石。　　　　那么，地板企业经营电子商务的出路又在哪儿呢?　　　　诚信经营是根本　　　　提到网购产品的质量，许多消费者都有“货不对板”的经历，所谓“货不对板”，指的是地板商家所提供的地板等家装产品材料、材质和品牌与承诺不符。　　　　一位家住长沙的消费者秦女士告诉记者，她曾经在网上看中地板产品，根据网上产品介绍和销售员的说法，这款产品是实木地板，运用了很多新技术，具有很多优点，而且在网上展示的效果图也让她相当满意，她爽快的下了订单并付了款。　　　　可是，让秦女士万万没有想到的是，这套她翘首以盼良久的产品竟然和网上描述的大相径庭，不仅产品外观效果远远达不到网上的效果图，而且产品质量不好，存在很多瑕疵，她有心退货，却麻烦重重，让她很是苦恼。　　　　根据记者调查，像秦女士这样的遭遇并非个案，“货不对板”在地板网购中屡见不鲜。由于目前地板网购市场还不规范，许多商家正是凭借网络的虚拟性钻空子、赚黑心钱，可是这样一来，损失的可不是一个两个消费者，而是整个潜在消费群的集体不信任，黑心商家终将面临信任危机，毕竟，只有诚信经营才是企业长久发展并立于不败之地的根本所在。

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