橱柜销售前端,吸引和驱赶顾客的舞蹈
橱柜卖场店铺营业员销售技巧。过去曾以事先决定橱柜商店和商品后再去买东西的目的性顾客为主流,这些顾客一旦决定某一商店或商品,如果没有什么特殊理由,是不会改变主意的,但是,现代顾客对于购买东西的感觉发生了深刻的变化,平时闲逛商店的顾客,有时也会突然购买高档商品,或者为将来的购买寻找目标,这些顾客虽说是随意性很大的闲散型,但能否更多地吸引这类顾客将决定其营业额的高低。 那么,让我们看看这些闲散型顾客喜欢什么,喜欢什么样的橱柜专卖店,即吸引顾客的舞蹈,讨厌什么,讨厌什么样的店,即驱赶顾客的舞蹈。 吸引顾客的舞蹈 1、欣赏安全信号能招来大批顾客 丰富的商品和突出的商品空间可以暗示顾客随便参观。用精致的饰品点缀商品空间可延长顾客的滞留时间。 2、店员活动是吸引顾客的关键因素 店员都紧张地工作着,商店会呈现一派生机。店员从容的动作使顾客放心。正确的程序化的店员行为能使生意兴隆。 3、成功的秘诀是装出没有注意的样子 顾客站到柜台前时,店员不必急着打招呼,等顾客开始询问时,再迅速热情地接待。 4、现场制作对顾客最具有吸引力 5、易进易出的设计能吸引顾客进店 驱赶顾客的舞蹈 1、店员站在门口堵住店门,顾客是不愿意进来的 2、店员站着等待,是招不来顾客的 当店员开门前就做好准备工作,一字站开或在店中央站着,这种等待顾客的姿势,主人意识表现得十分强烈,销售期待心理很浓,顾客陷入店员的视线包围,就会望而却步。 3、过于热情会赶走顾客 一些还没有决定购买什么的顾客,对店员行为特别敏感,若受到积极接待,他们会很快走开。 4、接待顾客时机过早,必然会导致失败。
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