问题玻璃报修后迟迟得不到处理

    我是西湖区蒋村花园兴达苑住户，我家中朝南卧室玻璃出现雾气，我怀疑是质量问题。8月14日，我向小区物业反映，但至今仍未有人来更换，请有关部门尽快调处。　　　　蒋女士家在蒋村花园兴达苑的房子今年3月刚刚交付，现在装修已基本完成，原本打算9月中旬就搬进去。但因为家中一扇有问题玻璃迟迟没有得到更换，乔迁的日期也一直被拖延着。　　　　8月初，蒋女士发现家中有一扇玻璃看上去有些模糊，一开始以为是没擦干净，但又擦了几遍还是没用，仔细一看才发现，原来玻璃是有两层的，中间的空间里夹着一层雾气，外物无法探入，是没有办法清除的。　　　　“这扇玻璃是在朝南的一间卧室的，是留给我女儿的房间。它就像特殊处理过、弄成磨砂质感似的，和其他的窗户格格不入，看上去很不舒服。”蒋女士说。　　　　8月14日，她向物业管理处反映，让他们尽快派人来更换，但等了一周却没有任何消息。8月20日，她再次来到物业管理处，工作人员查询了一遍报修记录后告知，她排在名单的最后一个，被开发商派来的维修人员漏掉了。　　　　蒋女士很无奈，让物业管理处再次联系维修人员。直到9月13日，对方终于派了人员过来量了窗户尺寸，但没有告诉她究竟什么时候才能更换好玻璃。急着搬入新居的蒋女士十分不满：本来就已经拖延了那么久，现在连个确定的处理问题的日期都没有。　　　　蒋村花园物业管理处的工作人员表示，这件事的责任应该在于开发商方面，他们是按时将业主的要求反映给开发商的，但是对方没有及时妥善处理，用一句“忘记了”就作了应付。　　　　记者联系了给蒋女士量玻璃尺寸的维修人员吴先生，其表示耽搁的缘由是一开始物业管理处没有把这个任务交接给自己。玻璃的生产厂家是江苏的一家企业，他测量后就已经把尺寸报给对方了，定做需要一定的时间，且要由外省运输过来，一般需要十天左右。　　　　对于十天这个期限，蒋女士并不满意，但她表示自己也只好继续等待：“我已经等了一个月了，如果十天之内，他们没有如约更换好玻璃的话，我就要他们给我一个说法

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