益高卫浴张勇：专业铸就品质 诚信塑造品牌

    自2003年从欧洲转战国内，一直秉承着“诚有益信为高”的企业文化理念，凭着高效的营销事业部、卫浴制造事业部、洁具制造事业部运作管理模式，以独特的水性文化推出“水舞天下”的品牌传播主题，在中国的卫浴市场上开拓出一条极具异国风情，却又紧密契合国人需求的创新道路。　　　　现如今，益高卫浴的发展可谓是突飞猛进，在国内已跻身中国十大卫浴品牌行列，实现了第一次飞跃。今年6月中旬，益高又入选为中国家居行业十大品牌，在接受搜房家居网的采访时，益高卫浴副总经理兼营销中心总经理张勇更是敞开心扉，向记者概述了益高下半年实现第二次飞跃的计划。并根据益高卫浴的产品特点，对逐步占据主流消费群体的80、90后消费心理做了简单剖析。　　　　当被问及达芬奇涉嫌造假事件对整个家居行业带来的影响和思考时，张勇更是站在消费者的角度做了客观理性的分析，“从个案的角度来讲，达芬奇企业由于操作上的不恰当行为最终付出了惨痛的代价，消费者受到了欺骗，它给消费者带来很大伤害，对他们自身也有很大伤害。从短期来讲，这都是大家不愿意看到的;长远来讲却可能是积极的事件。为什么说是积极呢?最起码，通过这样的事，会促使整个行业，比如品牌、厂家的自律性进一步加强，而消费者对品牌的选择会更加理性。”　　　　张勇的回答充分说明了益高卫浴对消费者的重视，以及诚信为本的基本要求。在提及企业诚信方面的问题上，张勇也毫不“吝惜”的畅谈着诚信对整个企业的重要性，他认为“一个企业的诚信，是不存在改革和变化的，企业表现出的诚信或非诚信，最核心的在于经营理念，这是企业的核心、企业的魂。比如任何一个品牌，只要宣称符合了或高于国家哪个标准，那么这产品的事实就必须满足这个标准，如果说有差异，必须通过高效完善的售后服务体系来修正到满足标准的状态，否则也是非诚信的表现。诚信体现在方方面面细节的地方，是生产经营中一点一滴积累起来的。，”　　　　张勇同时表示，企业对自己企业员工的关爱、对企业制造环境的改善，对消费者的承诺等等，那么，这里就可能涉及企业对员工合乎劳动法规的保护，可能就需要资金的投入，这也对企业诚信的考量。真正诚信的企业，它不用天天去说自己多么诚信，而是会在实际行动上，内部对企业员工、外部对客户、社会等整体贯彻实施。假如只是把诚信当做宣传的噱头和自我的表现，这是苍白无力的。”与此同时，同时，张勇通过搜房网发出“诚信，我承诺”的诺言，为消费者提供了更加有力的保证。　　　　在品质方面，益高卫浴同样是声誉远播，曾在2006年10月11日，益高对154套座便器打错了编码的不合格产品(此编码错误不影响产品功能及使用)做出捣毁处理。总经理李钜强调了品质和管理的重要性，重申德国品牌就要有德国的严禁管理和责任作风，生产的是国际品质的产品，不能单喊于口号，而要付之于实质性行动。最后由副总经理张勇牵头砸碎第一个不合格品，随后，相关上下管理人员渐起而碎之。　　　　益高人一场震撼的“质量检讨会”，用卓越品质努力在感动顾客。随后这么多年中，消费群体不断增长，突破新的纪录，并获得广东省名牌产品、广东信用示范企业、中国卫浴陶瓷洁具十强企业、中国卫浴行业出口十强企业等多个荣誉称号。　　　　李勇在接受采访时表示，对于益高，一直是高标准，完善的管理体系，由于产品的商标瑕疵，我们甚至把整批产品砸烂，我们是一个典型的苛刻企业，对产品质量要求很高。譬如马桶的吸水率，除了第三方检测，我们还会每天抽取产品检测，当出现波动马上解决，长期检查才能确定产品质量。而漏水这些问题，我们在每个产品出厂之前，都进行漏水测试才出厂，益高拥有立体的品质监控体系，我们算是问题最小的。工业产品没有企业可以做到百分百没缺陷的，作为负责任的企业，只有在现有手段和能力下做到最好。

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