上海开展实木家具鉴别活动 提醒消费者仔细甄别

    家住上海宝山区的何女士，去年底购买了一套组合家具，当时营业员在“订货单”上写明：主材为柚木框架，柚木贴面，辅料为香樟木、杉木。家具送到家后，发现甲醛气味很重。何女士发现该家具用料与样品不一致，家具里面没有杉木实木材质，变成了密度板和指接木，怀疑甲醛味道是劣质人造板材料造成的，要求退货处理，双方多次交涉没有结果，请求消保委家具办帮助。　　　　家具办调查后认为，厂家未写明家具的基本用料，“柚木贴面”下究竟是什么材料，没有标明清楚。而厂家擅自改变家具用料，将部分实木材料改成人造板，家具厂存在误导消费者行为，理应作退货处理。经调解，厂方作了退货处理。　　　　针对上海家具行业出现的像何女士一样遭遇到的“实木不实”误导现象，上海市消保委从9月24日起在浦三路1515号浦东欧亚美家具广场，开展为期一个月的实木家具鉴别及品牌展示活动，活动现场展示60余种常用实木家具材料及详细说明，实木家具的白坯和部件，50余件家具消费投诉宣传案例和消费提示。　　　　据消保委有关人士介绍，今年1-8月受理的疑难家具投诉就达200余件，其中实木家具不“实”的投诉要占35%。家具标识标注不规范的投诉占20%。有些家具厂商乱标家具产地，明明是国产家具却冒充国外生产，一些所谓“洋品牌”“洋产地”充塞家具市场；在一些“高档品牌”家具店里，虚假标价严重，一件普通家具标价几十万元，然而随意打折，令消费者不知所措；在家具使用材料上，个别家具厂商更是“机关算尽”，用人造板贴木皮冒充实木家具，门面为实木却要称100%全实木家具；有的家具厂商出售家具不标明家具基本用料。　　　　专家提醒消费者在购买实木家具时需多留个心眼。

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