从东方家园看“建材超市”模式裂变

    “就像国美、苏宁改变了中国人家电商品的消费习惯一样，东方家园建材超市也从根本上改变了人们家居建材产品的消费习惯”，东方家园成都店相关负责人表示。从1999年借鉴北美建材超市的经验，开设北京第一家建材超市起，东方家园就开创了家居建材超市消费的先河。10年间，无数建材市场潮起潮落，东方家园却从未停止脚步，足迹遍布北京、沈阳、成都、大连等15个城市24家门店，成为中国家居建材连锁超市的开路先锋。行业的每一次变革，几乎都能看到东方家园的身影，透过东方家园的10年缩影，也折射出中国家装建材市场的变迁。　　　　连锁扩张全面引爆行业裂变　　　　“10年前，作为第一家引进‘建材超市’的企业，东方家园毫无疑问是建材行业里的标杆，”许多老员工对当初首家店开业的盛况仍历历在目，“东方家园北京丽泽店开业后，一时人满为患，3万平米的大卖场，容纳着板材、门窗、瓷砖、地板、卫浴、五金等近5万种家居建材产品，自由选购与自助式的轻松购物带给了消费者全新的购物体验。”　　　　短短1年时间，东方家园将北京丽泽店的星星之火点燃在沈阳、成都，由此东方家园将连锁之路走向全国。东方家园成都负责人高峰表示，在这一阶段，东方家园的战略以布局全国为主，从北京走向全国的一二级主要城市，进驻每一个城市都引起了家居建材市场不小的震动。　　　　修炼内功提升服务打牢根基　　　　很多企业的迅速扩张都得益于内部的管理，东方家园也不例外。卖场整合了建材、家具、家居、装潢，打造集专业化建材五金超市、国际化家居体验广场(欧华尚美国际家居广场)、一站式装潢设计(ODC：东方家园装潢中心)于一体的全新商业模式，成为最早在功能上实现完整家居生活概念的企业。在服务细节上，东方家园装潢中心还开发出了“菜单式”家装设计、“工料分离式”科学预算、“家装管家式”全程管理等模式，迅速解决了业主面临装修的各种烦恼。　　　　为什么10年后东方家园依然能受到广大业主青睐?“主要还是因为场内供应商都是经过层层筛选”高峰分析。“2009年，我们又推出了由室内空气质量系统、净化水系统、太阳能系统等构成的生态家园解决方案”，率先把打造智能化绿色家居列上了日程。

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