门窗市场抄袭成风 缺乏创新恐将死路一条

    品牌是消费者对产品的认可度，既体现了消费者在价值方面对产品的认同，又反映了产品在情感方面对消费者的满足。它不仅指产品的商标符号、名称或包装，更不是产品的代名词，而是包含了产品和服务等多种因素的综合体，是企业的无形资产。方源木制品老总认为，门窗行业要想建立品牌，需要企业与其经销商共同努力。　　　　你的企业在不断创新吗？　　　　放眼全球，各行各业涌现出的大品牌，无一不是坚持走自己的路，不断研发具有自己企业特色的新品。可以说，特色是品牌产品存在的依据，创新是品牌产品发展的动力。越是大的品牌，越注重产品创新。目前，门窗行业最缺乏的就是产品创新，门窗企业抄袭之风盛行。大公司抄袭国外的产品，小公司抄袭大公司的产品。除了在产品款式上抄袭，在销售、渠道等体制建设上，很多企业也在抄袭。　　　　一个门窗企业发布了一种门窗产品，没过多久，就可以发现其他企业也生产了同类的产品；一家企业打“价格战”，其他企业也会跟风打起“价格战”，而且还打得更彻底。每次拿到这些资料，工厂的研发部门就会开会分析门的结构，然后再下单生产样品，最后再做企业新品发布图册给各地经销商”。有的经销商还会这样对顾客讲，“您去高档商场转去吧，看中哪家的产品您就告诉我，我保证做得和他们的一摸一样，而且价位让您满意。记得要个图册或拍张照片。”　　　　方源木制品老总认为，一个专业的门窗企业总是抄袭，归根结底是没有什么发展前途的。没有创新能力的企业，随时会湮灭在竞争的浪潮中。吸收专业人才，不断研发新品才是门窗企业发展的保证。创新对门窗企业的发展举足轻重，没有创新就没有产品、就没有销售、更谈不上品牌建设。　　　　你与经销商一起做好售后服务吗？　　　　服务，作为一个经营领域不可缺少的概念，早在多年前，就被很多企业当作产品销售的一部分。消费者购买的不仅是产品，更是服务。而在门窗行业，从小编了解的情况看，一些经销商依然存在忽视产品售后服务的问题，引起了消费者的诸多投诉。　　　　据报道，一些门窗经销商代理的产品，厂家并不为经销商提供售后服务，安装与售后服务人员都是经销商自己找的本地木工。好一点的门店，会对这些人员进行简单培训，差的门店的售后服务人员一般都是直接上岗，他们对产品的了解是通过跟随老员工，在工作的过程中获得的。而且这些售后服务人员的薪酬实行的是量化考核，即以安装数量为准，他们不会考虑以后会不会出现问题。消费者在使用的过程中真正出现了问题，反馈到经销商处时，可能当时的售后服务人员已经离职。　　　　由于对情况的不了解，有的经销商就会推诿，即使承诺帮助消费者解决问题，也会需要很长时间才能做到。品牌建设更多的是依靠消费者口口相传形成的，好的售后服务不仅有利于树立企业形象，而且对品牌建设更能起到推波助澜的作用。门窗产品因为存在安装等问题，所以售后服务显得更为重要。当出现问题时，及时帮助消费者解决，才是经销商赢得消费者的长远之道，才有利于产品的品牌建设。

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