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新闻时间:2015-08-30,来源:中国建材-商业资讯,作者:

质量差 不保修 家用电器赠品大多成“摆设”

    购物送赠品,是很多商家常用的促销手段,但赠送的物品,却让不少消费者头疼,大多数赠品总是敷衍了事,质量没有保障,特别是一些家电类的赠品,由于担心在使用中出现安全问题,收到赠品后用也不是,扔也不是,堆在家里成了“摆设”。    市民:赠品质量差    记者从市消协了解到,近两年来,消费者对于家用电器电子商品的投诉逐渐增多,其中质量问题最为突出。近日,也有不少市民向记者反映,称自己在购买电器时获赠的物品质量不过关,用不了几天就坏了,有些赠品在使用中甚至发生了爆炸。    市民李女士说,她在今年十一期间购买了一个电磁炉,赠送了一个不知什么牌子的电水壶,但使用了一段时间后,电源接口处有小火花,便找到商家,答复却是电水壶是赠品,不给保修。由于怕在使用中发生火灾,她只好将这个电水壶“摆设”起来。    市民于先生在今年4月初,花1950元购买了一款知名品牌的太阳能,赠送了一个同品牌的浴霸,在使用第三次的时候,浴霸发生了炸裂,于先生虽然没有受伤,但是他和老伴都被当时的情形吓坏了。据于先生回忆,那天他正在洗手间里刷牙,突然听到“啪啦”一声响,墙上的浴霸随之炸裂,碎片喷溅一地,电源处还发出“吱吱”的声响。于先生联系商家,也被告知赠品不予保修,对于自己精神上受到了惊吓却无人承担责任,于先生很无奈。    商家:赠品不保修    记者走访了多家家用电器专卖店和大型超市,发现各种商场内电器商品在销售时都有赠品相送。而且赠品大多以电水壶、电饼铛、电饭锅为主,虽然这些产品在使用中都有安全说明,但是赠品的表现却不尽如人意。    在市区一家大型超市的家电卖场里,记者看到,很多家电专柜前都贴着“赠品”字标签吸引顾客。在“美的”品牌的豆浆机柜台前,一位销售人员热情地向记者介绍说:“买新款美的豆浆机赠双喜牌的电饼铛,非常实惠”。    记者看到拐角处的电水壶和电饭煲都被贴上了“赠品”的标签,记者拿起一把电水壶发现,盖子已经松动。面对这个盖子松动的电水壶,记者咨询,如果坏了能否维修,被销售小姐一口回绝:“这些都是商家赠送的礼品,是不保修的。拿回家后3天内发现问题,可以更换。”    消协:赠品也应有保障    昨日,记者咨询市消协的陈主任了解到,赠品也是有品牌和三包的,但三包规定没有规定来如何强制执行赠品的后期质量保障问题。商家发现其提供的商品存在严重缺陷,即使正确使用商品仍然可能对人身、财产安全造成危害的,应当告知消费者,并采取防止危害发生的措施。

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