大自然地板刘靖说F2C：电商来 经销商利润或更大

    　　随着网络的逐渐普及，电子商务的概念也受到了社会各界的广泛关注，从最早的B2C发展到目前主流的C2C，再到全新的F2C概念，电子商务的不断发展对商家们来说已经不仅仅是销售渠道的拓宽，更在于销售理念的更新。对全新的F2C模式，其在家居建材方面又会对原有行业产生哪些影响呢？记者也针对部分行业人士进行了专访。　　　　“F2C必然会冲击传统销售渠道”　　　　到底这种全新的销售模式会不会对传统销售渠道产生影响呢？大自然地板安徽运营中心运营总监刘靖在接受采访时坦言：“无论哪个品牌在进军电子商务平台的时候，在短期内对经销商肯定会有一个冲击。”他认为建材行业由于目前很多公司已经在走分公司路线，很多东西已经可以划到分公司来操作，销售流程扁平化的趋势已经非常明显，那么建材行业的线上销售对经销商的冲击可能会更小一些。　　　　针对这种冲击商家们是否有应对之策呢？在采访中，刘总认为产品结构的细分，有助于减少对实体经营的冲击，他说“很多商家在进军电商时都会考虑到产品结构的问题，线上销售的产品跟线下销售的产品都做了一些产品结构上的细分，将两者做成不同的系列。也就是说有的产品专门做线下销售，有的就是只做线上销售，这样也能减少对实体经营的冲击。”　　　　“进军线上平台，在于品牌宣传而非单量”　　　　我们也都知道，大自然地板目前的线上操作同样已经全面展开，对此刘总介绍说：“在跟电子商务平台合作时，更多的是走品牌宣传的路线，让更多的消费者和业内人士能对我们的品牌有更深的了解和认可。前段时间我们总部也做了我们自己的官方旗舰店，但是，建材行业跟普通产品的销售还有很多不同的地方，到底该如何来做，我们也在摸索。”　　　　“建材网购需过“质量和服务关”　　　　从目前来看，越来越多的装修业主选择通过网络的形式选购自己所需的建材产品，那么建材网购过程中的障碍是什么呢？刘总在采访中也给出了明确解答，他认为消费者对建材产品的网购最大的担忧可以分为两个质量和服务两个方面。他说：“建材本来就不属于快消品，可能一辈子也就买这么一次两次的，所以业主对产品质量的要求就相对更高一些。”　　　　而网友们关注的服务问题，刘总认为解决建材网购的售后服务问题还需要线上线下的完美结合。“建材产品并不是说买了、收到货就算完了，以地板来说，购买完毕之后还有测量、送货、安装、退补货等等，这些也是没有办法通过线上进行操作的，必须是线上订购之后，统一安排当地的网点、当地的工作人员来执行，这么一来，线上线下工作的对接就显得非常重要了。这些问题的解决还是需要线上线下之间要完美的结合。”

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