家居电商：怎样复制苹果的成功？

    没有人能阻止乔布斯成为人们心中的“创造之神”，他死后备极荣哀，乃至写他的《乔布斯传》在首发当日被一抢而空。　　　　逝去的人总是带给旁人莫大的遗憾，逝去的天才——乔布斯更是如此。普通人怀念这个偏执狂、完美主义者，怀念他从未停下的改变世界的脚步，怀念他带给这个世界的客观上的变化和观念上的洗礼。企业家怀念他独一无二的产品管理思维，怀念他开创的极致用户体验，怀念他让苹果对用户需求的推动和引导永远大于简单地满足。毋庸置疑，这位身世凄凉、一生沉浮的“独孤大侠”曾有一把能让市场和消费者持续震撼的“绝世好剑”。　　　　现在，这把“绝世好剑”并未随着乔布斯的离开而被掩埋，反而继续散发出凌厉的剑气，它正试图告诉准备或正在开拓市场的人：只有利用好手里的资源，更有效地服务消费者，才能从市场需求的追随者转换为引导者，最终登上消费者心中的最高宝座。　　　　唯一服务对象是消费者，产品没有最好，只有更好　　　　你最大的敌人一直都是你自己。　　　　不久之前的诺基亚，还是当之无愧的世界通信巨头。然而不到两年间，这位曾经的NO.1已失去了继续称霸的自信。据截至到6月30日的季度业绩报告显示，诺基亚今年运营亏损已达4.29亿英镑，净销售收入下滑7%。事实上，早从2009年第三季度开始，手机霸主诺基亚已经开始了他的亏损之旅。当时诺基亚CEO康培凯曾说，“一夜之间，谷歌、微软、苹果突然都成了我们的竞争对手。”而就在2009年以前，诺基亚还坚信摩托罗拉是“唯一真正有威胁的竞争对手”。　　　　对着摩托罗拉高唱“我的眼里只有你”，摩托罗拉有的，诺基亚都有，甚至更好。但有一点被诺基亚忽视了：即在身为“上帝”的消费者眼中，诺基亚的各种机型远远还未到达完美的地步。不过诺基亚还是“秉承”着对已有系统模式固化的观念和对新领域研发乏力，这种顽固的状态伤透了忠实诺基亚迷们的心。　　　　所以当2007年苹果推出第一款iphone的时候，诺基亚今天的惨败已成定局。　　　　在份额被瓜分、市值缩水近六成的时候，诺基亚才突然意识到智能机的研发迟滞已经对自己造成了致命的威胁。然此时再推出繁琐的Symbian智能系统，已然无法超越苹果和安卓等先行者。　　　　市场风云，瞬息万变；成王败寇，朝夕之间。诺基亚风光不再已成事实。从苹果公司在当今的成功来看，诺基亚最大的错就是不该把眼光局限在当前的竞争对手上。　　　　任何一个产品要想成为市场中一个独一无二、无法被取代的品牌符号，必须具备不断自我突破、自我超越的能力。而这个能力不应停留在用于和现有对手竞争的低层面上。　　　　乔布斯曾说，苹果不和安卓等系统竞争，苹果要做的就是研发更多更好的产品，而消费者想要得到的也是更好的产品。　　　　所以苹果才会在消费者心中变成一个不可复制的完美形象。无论包装、电池和外观的设计，还是使用的材料和功能设计方面，苹果都达到了一种至臻完善的标准。苹果所做的一切只为消费者。

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