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新闻时间:2015-08-30,来源:中国建材-商业资讯,作者:

新闻调查:概念繁多且称谓混乱的实木家具

    不知是由于商家的过度宣传,还是消费者对实木近乎偏执的追求,中国家具市场上各种“伪实木”家具、“实木材质概念”家具比比皆是。据中国消费者协会统计数据显示,近年来来实木家具材质问题已经成为家具消费投诉的焦点。    为了摸清市场,新浪家居记者专门进行了系列调查和采访。记者发现,多数导购员在解释“实木家具”概念时存在很多误导,消费者更是一头雾水,不知实木家具究竟为何物。包括企业老总、行业专家在内的家居资深人士对实木家具的定义也存在极大差异。    那么,实木家具究竟应该如何定义?    实地探访:实木家具难以界定    日前,记者走访了居然之家、红星美凯龙、集美家居、城外诚、蓝景丽家等家居卖场,对这些卖场的实木家具进行了调查。在卖场家具区,随处都可见“全实木家具,假一赔十”、“100%纯实木”、“新概念实木家具”、“拒绝贴面”等宣传口号。虽然广告宣传铺天盖地,口号也诚意十足,但记者发现导购员的解说并不能自圆其说,且产品的标签牌也很少有介绍详尽的。    记者随机采访了几位消费者,消费者对实木家具几乎没什么概念。多数消费者都认为实木家具就是“全是实木做的家具”,也有认为“不用胶粘的”的才算是实木家具,也有认为“家具主体结构用实木的”也算实木家具。    记者在调查过程中发现,大部分导购员对实木家具的概念并不清晰,而且多数导购员为了迎合消费者心理,故意混淆概念。记者粗略统计了一下,约有6成的导购员将实木含量达到30%~80%就认定为实木家具;约4成的销售员则认定“实木贴面家具”或者框架为实木的均为实木家具。除此之外,有导购员介绍产品为实木家具,但标签牌上却没有标注产品的实木材质。    线上调查:实木家具定义分歧多    那么,究竟什么样的家具算实木家具呢?就此,新浪家居记者在新浪微博上发起了调查。参与调查的多位家居行业从业者,但得到的答案也五花八门,着实令记者惊讶。    有人表示,实木家具是指所有材料都是未经过再次加工的天然材料,不使用任何人造板制成的家具,也就是说实木家具是100%用实木一次加工的家具。有人表示,按照行业内“规矩”,只要实木材料超过30%就可以打着“实木家具”的招牌。也有人表示,实木家具分很多种,包括全实木家具、实木贴皮家具、板木结合家具等。更有人透露,行业内没有真正的实木家具,如非要追究那就是红木家具。目前市场上的实木家具实际只是部分主材是实木,辅材则是一些板材经过贴皮处理做成的仿实木。    对于市场上铺天盖地的“全实木”、“100%纯实木”、“纯实木”等概念,有圈内人士跟记者透露,这些都是企业为了营销而发起的概念炒作,导购员都只做口头承诺,绝对不会将此项说明写入合同之中。    专家解析:国家标准说了算    朱长岭:何为实木家具?国标说了算才能算    在国家标准GB/T3324《木家具通用技术条件》中规定,实木类家具是指以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具;或在此类基材上采用实木单板或薄木(木皮)贴面后,再进行处理的家具。实木板材是指指接材、集成材等木材通过二次加工形成的实木类材料。    对于市场上五花八门的实木家具分类,朱长岭表示专家、企业说的实际都没有用,只有依据国家标准才是合法的。现在市场对实木家具有点盲目崇拜的意味,其实未必实木家具就最好,未必在实木家具中加入人造板就是造假现象,其实只要家具质量好、环保达标,用什么材质没有多大差别。

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