用专业的服务为客户创造更大的价值
服务的开始才是销售的开始,作为德莱宝产品销售链条中不可或缺的一环,终端门店不仅要为客户提供优质的产品,还需要用专业的服务为客户创造更大的价值。 消费者有个观念,只买好的,不买贵的,这也是德莱宝这个品牌的产品定位。那么如何使得我们的产品与消费者的购买愿望相结合,让消费者进到门店里就能够买到称心如意的产品呢?这就需要终端门店导购员的专业水平了。不仅要根据顾客的需求去介绍最适合他们的产品,得到顾客的价值满意;而且要用热情周到的服务态度和规范娴熟的技能让顾客买的开心、放心;除此之外,还需要提供高效、优质的售后服务。这些,都需要专业的知识和培训作为填充和支撑,所以专业是可以创造价值的,专业的服务,不仅让消费者买到物有所值的产品,也可以让企业品牌赢得良好的口碑。 德莱宝2011年度“专业创造价值”千名销售顾问全国巡回培训会,将继续从专业的层面对全国的销售顾问进行详细的讲解和指导,让终端门店以更专业的服务为客户创造更大的价值。
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