携手走向成功 木门“供需方”细节揭秘

    当钢筋水泥的丛林让现代人迷失生活的真谛、当塑钢门窗伴着都市的喧嚣让人欲静难止、当触目所及的家庭装饰成为远离自然的“潜台词”时……睿智的都市人群开始回过头来瞩目曾经的、久违的朴实与天然，只是这种朴实与天然更具时尚性与实用性。　　　　尽管处于门窗多元化的时代，木门仍以其不可替代的特点，适应着当今自然、环保、低碳节能的潮流，并对提高室内装饰品位起着至关重要的作用，因此在建筑装饰行业的应用也变得顺理成章，且正逐步进入一个供需两旺的发展期。　　　　那么对于供方来说，良好的承揽制作与安装服务是争取消费者青睐的关键；对需方而言，良好的品质不是雾里看花，而是从根本上去甄别将要陪伴消费者多年的老伙伴。因此，双方均应注意以下几个方面。　　　　承揽安装：注重沟通　　　　承揽体现人性化服务。随着装饰装修一体化的发展，木门加工业也由传统的“交白茬”向包括油漆、安装、制作等“全方位”人性化服务转变。供需双方按照技术结构图纸要求进行洽商沟通，是整个木门加工生产的最关键环节。一般木门企业为了降低返修率，都会派专人负责，虽然该负责人一般被称作厂家代表、项目经理、项目主管、技术主管、设计师、测量合约师等，但主要的工作都是负责图纸结构分析、细化、现场测量尺寸、样式、木皮油漆尺寸的变更、工地现场与工厂的急时勾通、木门现场安装管理、及售后维修等。派遣工地负责人，则主要是为了随时都能和工厂进行有效沟通与协调，避免一些不必要的误解，以降低错误率、返修率，提高客户的满意率。　　　　安装更注重细节。安装是整个木门生产过程的最后一道关键环节。木门安装的质量直接影响着企业形象。而安装人员素质的高低，则直接影响到企业声誉。加强对安装工人的培训，着装整齐，保持现场卫生，做好成品保护，对消费者提出的问题和意见，要合理解释与协商，尽量消除误解。凡有些损坏或安装过程中的小问题，应急时修理更换，保修期内，必须随叫随到，力求客户满意度。木门安装注重细节，是门企信誉最直接的体现。

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