如何让你的专卖店在行业内鹤立鸡群

　　作为终端形式之一，专卖店出现的时间并不算晚，近年来出现了较快发展的势头。目前，很多企业、很多品牌的专卖店已遍布城市的街头小巷，正在成为一个新的市场趋势。尽管专卖店如雨后春笋一样出现，但是，如果留心观察不难发现，不同企业、不同品牌的专卖店表现得大同小异，从装修风格到经营模式都差不多。那么，在这样的情况下，专卖店在销售业绩上要实现大的突破，难度就比较大。　　　　对企业来说，专卖店承担的是形象窗口和销售两项功能。对经销商来说也是如此，但是经销商更注重的是销售业绩的提高。要提高销售业绩就必须做好营销工作，做营销工作讲究的是差异化，既然是开专卖店这种终端形式已经同质化了，那么，就必须想办法在经营特色上有所区别，做足差异化，由此提升专卖店对消费者的吸引力，在做好形象展示的同时，促进专卖店销售业绩的提升。　　　　笔者曾做过经销商，在厂家的支持下也开过专卖店，对如何把专卖店开出特色来，有点小经验，在此撰出，以供大家参考之用。　　　　1.开设专卖店要突出厂家味道，淡化中间商　　　　从消费者的消费心态来说，消费者在购物时总是喜欢直接到厂家拿货，认为这样才最正宗，价钱也最公道，一但有中间商介入，便觉得中间又有加价，价格不够优惠，或者货不够可靠。为了迎合消费者这个心理，笔者在专卖店的布置上尽量突出厂家的味道，而淡化中间商的痕迹。特别是服务当中的一些细节，例如，员工穿得是和厂家一样的制服，佩戴和厂家一样的胸卡，所有的文件和办公用品标记均带有厂家的标记，乃至使用的信纸信封，都是从厂家调来的，书刊架上放的是厂家的内刊，通过这样的细节陈列，给消费者营造厂家直属门店的印象。　　　　2.专卖店要营造生产相关的氛围　　　　既然是厂家的专卖店，为了增加真实性，还得营造与生产有关的氛围，特别是强化产品特色的生产工艺。例如，笔者在墙上张贴了该酒水品牌着力宣传的酿造工艺、窖藏特色以及相关文化资料，电视里滚动播放企业的宣传片，突出产品的生产过程，以通俗直观的形式，做成图表和模型，让消费者能直观的看到和感受到。　　　　3.服务是关键　　　　为了维护市场稳定和其他下游客户的利益，企业给专卖店的价格没有多大的优惠，赠品方面也没什么特别之处，那么，只有在服务上进行提升了，无论是顺路进来逛逛的路人(他们虽是看客，但会间接影响到其他消费者)，还是处于信息收集状态的消费者，都要保持一致的服务态度，作为热情周到、耐心细心。

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