福清供电公司三级联动走访 与福耀玻璃互为双赢

“供电可靠，生产放心，这对我们两家企业是互为双赢的好事。”5月13日，福建福耀玻璃工业集团副总裁何世猛对前来走访的福清供电公司有关负责人如是说。　　为加强与客户的交流和沟通，提供更加优质、便捷的服务，5月10日起，福清供电公司利用一个月时间开展“三级联动走访”活动，由公司主要领导走访市委、市政府相关部门及工业区重点大企业客户、营销部门走访中小型企业客户、基层供电所走访辖区企业和农村客户，了解客户用电状况和在生产过程中遇到的用电难题，虚心听取客户提出的意见和建议。　　福耀玻璃工业集团是世界第四大汽车玻璃厂商，占全球汽车玻璃市场份额10%左右、国内60%以上，集团福清所在地每年用电总量都超过2亿千瓦时。走访中，福清供电公司负责人认真了解福耀集团的生产规模、流程及用电情况，并征求对供电质量、供电可靠性是否感到满意，诚恳听取、接受客户的意见和建议。　　何世猛说，1988年福耀只是一个小厂，当时一年停电至少百来次，因玻璃生产对供电可靠性要求非常高，所以用电始终是一个瓶颈，如今每条生产线都是双回路电源供电，无论在金融危机还是迎峰度夏期间供电都非常平稳，再不用当心突然停电而耽误生产，还能经常享受到供电延伸服务。何世猛对电力的巨大发展变化表示感慨，对供电企业转变服务观念，提升优质服务水平，从过去的“电老虎”变成了“电保姆”的形象更是大加赞赏。　　据悉，每年开展“三级联动走访客户”活动，上门倾听客户心声，虚心接受客户的建议，已是福清供电公司坚持多年的传统。福建省工商联常委、福州市人大代表、福清华信食品有限公司总经理陈荣华对此给予了高度评价。他说，多年来，福清供电公司主动上门走访，与客户面对面交流沟通，对客户提出的问题和建议总能虚心接受，并对客户存在的用电问题能就地落实解决的，都当场现场办公解决，不能现场解决，都能逐一细致地给予答复和想方设法解决，让客户实实在在享受到了的优质、便捷服务。

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