通利彩瓦机提供整套彩瓦生产线解决方案!

在中原地区乃全国彩瓦机厂家汇聚地；提到河南通利彩瓦机生产企业，"通利彩瓦机"如雷贯耳。从产品研发、宣传、销售，甚至到最后的客户使用和售后服务，通利彩瓦机系列产品有着良好的口碑。"通利彩瓦机比一般小厂贵些，但质量确实好。行业人都知道，做彩瓦生产，投资较大，一天甚至一小时也耽误不起，雄厚的技术实力和完善的服务体系是客户放心选购的保证。"一位彩瓦厂投资家这样说到。http://www.caiwashebei.com

"作产品就是作良心"通利人一直坚信，我们只有为客户提供经济实用安全可靠的优质产品，为客户带来实实在在的价值，企业才能获得长久的生存和发展。但目前彩瓦机市场也是鱼龙混杂，特别是互联网的兴起，给很多的"皮包公司"提供了生存的手段，所谓的"皮包公司"即自己没有相应的生产车间、没有自己生产工人、没有核心的技术研发能力等等，完全就是一个虚拟的贸易公司，更有甚者，就是个人。投资几千元建立网站，凭借网站上说的天花乱坠，说公司如何如何的规模大，技术如何先进，质量如何好，售后服务如何到位，价格如何便宜等等...。他们可以打着一个公司的旗号作宣传（显然这算皮包公司），等您和他们取得联系的之后，他们会带你到某某厂去参观一下，说这是他们的生产基地；他们会带你住宾馆，洗桑拿，逛景点...一切都是上好的招待。等您签订了合同，钱到他们腰包里面之后，鬼才知道您买的设备是从哪里来的？质量可靠吗？

通利彩瓦机在此郑重提醒您，产品质量和售后服务是您产品购买和使用过程中的至关重要的，在您选择购买机器时，我们给您如下建议：

1、为了降低采购成本，确保售后服务，最好直接联系生产厂家，而非中间商；

2、考察厂家的综合实力，买机器动辄十几万、上百万，最好实地考察，不但要看看他们的加工车间，组装车间，成品库、还要去看看他们的初料加工厂，铸件仓库，标准间仓库；（通利彩瓦机展示：，欢迎实地考察我厂）

3、如果条件允许，最好到这些厂家指定的使用他们设备的客户现场去看看设备使用情况，售后服务情况；

河南通利机器制造有限公司是一家以生产全系列彩瓦机设备、制瓦机设备为主，集研发、制造、销售为一体的专业公司。公司创建于1985年，二十多年来公司本着团结奋进、求实创新的精神，奋力拼搏，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗明珠。现在拥有固定资产5000多万元，占地面积近27000平方米，建筑面积18000平方米，其国内年销售额突破1.5亿元，出口创汇达680万美元。

通利彩瓦机给客户的不止是产品，而是一套完整的服务解决方案。

一、通利彩瓦机服务细则

1、本着"致力成为您满意的合做伙伴"的精神，以精湛的技术实力、优质的服务态度为客户服务。每名员工对客户投诉均应积极处理，阳光服务，礼貌接待。

2、接到客户投诉，在公司内严格执行流程，迅速处理，尽快解决，在48小时内答复客户。

3、遇有争议，按合同有关条款由专人负责协调。如果出现与客户的争议或者服务不到而使客户受损失的，应该以先解决问题，后追究责任为原则，使客户损失最小化。

4、积极受理和处理售出产品的异议，拟定异议处理方案，并对异议处理的及时性进行跟踪检查；

5、对顾客开展技术服务，跟踪了解产品售后情况，为顾客提供咨询服务；

6、建立客户档案，并进行追踪。

1)对热线日常信息及处理进行详细登记保管。

2)建立客户档案，掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式；安装时间、试机情况、安装调试人员、以及维修记录；

3)对已过保修期的设备客户进行通知；并定期告知设备保养细节

4)对产品质量及服务问题进行统计分析，提升品质服务。

二、非质量原因导致的客户投诉，由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释，弥补、修复损坏部位，并对客户操作人员进行操作指导和培训。http://www.tlcwj.com

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