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新闻时间:2015-08-29,来源:中国建材-商业资讯,作者:

窗帘经营经验分享——怎样留住顾客

在日常经营中,怎么给到店的客户一个深刻的印象,以促进下次的成交,是我们窗帘经营业主需要重点考虑的问题.下面我对我们经常遇到的问题做个简单的分析,欢迎大家指正:    首先我们从客户进店开始说起,一般的客户进店都是先环视你店内,如果看到感兴趣的布料了,就会走过去,摸一摸,拎一拎。这时我们可以相对的介绍一下这布的面料、花型、适合用的地方,这时客户如果感兴趣了,会提出进一步的问题,比如这布是多少钱一米呀,我们可以回僻这个问题。反问他房间的布局、光线、室内的装饰、主体色调等,然后再和他谈谈色彩的搭配等等话题。说这些的目的只有一个,就是要让客户感觉到你的专业,他越相信你,就越有成交的可能。这时客户都会说,你能去我那看看吗,帮我设计一下怎么的这样,那我们当然说可以啦,再后面就会谈到价格的问题了。如果客户认为贵的话,你可以把布为什么要贵的理由说出来,这些理由你当然要事先想好的。而且在你进货时都得想到这布以一个什么样的卖点出现。然后再给他做个比较,“一米布才贵十元,你一个窗帘一般用七八米布,只不过多了七八十元而已。”如果窗帘小的话多的就更少了。我们要学会把敏感的问题化整为零。    总之一句话,客户进店你不要一下就对他说这布什么价格,而是先和他谈,谈各种布的特点,谈装修,和他谈的越多,你就越能了解他。他也就越相信你。成交的机会就越大。

材料价
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