华兹卜（亚洲）中国区首席执行官黄宏亭：改变恶习细节决定成败

    把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。　　　　——海尔集团总裁张瑞敏　　　　如果让你的手下去送货，你必须考虑5个细节，必须打7个电话；你的业务人员访问经销商，未开口说话之前，必须做5件事；一个戒烟规定，要经历5个阶段，做了一年的细节，顺理成章地全部实现戒烟；……在华兹卜（亚洲）中国区首席执行官黄宏亭先生眼里，任何一项工程，都可以分解成为无数个细节，小到一碗面条的盐、油、水、温度、色度，秘书配备的一支签字笔能用多长时间；大到战略决策的可靠性分析及实施调整。　　　　细节决定成败，战术比战略重要。《壹百度》的29条规则里有很重要的一条就是要把事情做到更完美，而不是只会说“我尽力了”。　　　　古语有云：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之.”其实也是说小事的问题。　　　　细节决定成败的例子在古往今来有着太多太多的例子，在这里就不一一陈述了。下面是我本人总结的一些经验，拿出来与大家分享。　　　　常见的20个坏习惯，这些行为包括：　　　　●求胜欲太强：在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方，无论这样做是否值得。　　　　●太喜欢增加价值：每次讨论的时候总要发表一番自己的高见。　　　　●太喜欢点评自己：总要对别人的说法评论一番，把自己的标准强加于人。　　　　●总是发表破坏性评论：总是为了让自己的言语听起来更深刻、更诙谐而说出一些不必要的讥讽之语。　　　　●喜欢用“不”“但是”或“可是”来开头：过多地使用否定式过渡语，实际上是在告诉对方，“你错了，我才是对的”。　　　　●告诉世界你有多聪明：总是要告诉周围的人我比他们想象的更聪明。　　　　●乱发脾气：经常在愤怒的时候跟人沟通，把情绪上的波动不加约束地传导出去。　　　　●负面思维，比如“让我来告诉你这样做为什么不行”：总是要用自己的负面思维去影响周围的人—即使是在毫无必要的时候。　　　　●隐瞒信息：为了让自己占有一定的心理优势而拒绝跟别人分享信息。　　　　●不懂得表示认可：不懂得表扬或奖励别人。　　　　●喜欢抢功：总是过于高估自己在某项工作中的作用。这是最让人厌恶的一种恶习。　　　　●总是喜欢找借口：总是把自己的坏习惯归结为某种无法改变的原因，以此来为自己的行为开脱。　　　　●把一切都归咎于过去：总是把自己的失误或缺点咎于以往的人或事。其实是在为自己的过失寻打替罪羊。　　　　●偏袒下属：不能公正地对待自己周围的人。　　　　●拒绝道歉：拒绝为自己的行为承担责任，拒绝承认错误，不承认自己的行为影响到了其他人。　　　　●不懂得聆听：对同事最不礼貌的一种表现。　　　　●不懂得感激：最缺乏礼貌的一种坏习惯。　　　　●惩罚报信人：错误地攻击那些本来想要帮助你的人。　　　　●乱找替罪羊：总是把自己的过失推到其他人头上。　　　　●过于强调自我：把自己身上那些无法改正的缺点看成是一种美德，总是强调“我就是这样一个人”。　　　　改正恶习，知易行难　　　　值得庆幸的是，这些恶习很少会同时出现在一个人身上。更让人高兴的是，这些恶习大都非常容易克服。举个例子，要想克服“不懂得感激”的恶习，你只要记得经常说“谢谢你”就可以了，要想克服“不会道歉”的恶习，你只要记得经常说“对不起，下次我会做得更好”就可以了；等等。这些方法看起来非常简单，它就像系鞋带、骑自行车，或者其他类似的生活技巧那样简单。可即便如此，我们还是会对生活中可以用到这些技巧的机会视而不见，以致慢慢变得生疏。　　　　华兹卜小记：　　　　华兹卜（亚洲）中国区总部位于广东省中山市国家级高新技术火炬开发区，首期投资1.5亿，年产值高达25亿人民币，公司占地面积约3万多平方米，是亚洲最大的涂料生产基地之一。　　

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