海螺水泥销量利润创投产以来最好水平

　　2010年8月份，广元海螺认真贯彻落实海螺水泥股份公司中期工作会议精神，发挥区域优势，统筹公司资源，克服洪涝、泥石流等多种自然灾害和高温影响，全力拓展销量，全月销售利润完成率101.12%，销量、利润均创投产以来最好水平，煤耗、电耗等指标呈下降趋势。　　　　为克服8月份发生洪涝、泥石流等自然灾害影响，努力提升销量，完成全月利润目标，公司领导深入现场与客户、驾驶员交流，倾听意见和建议，了解公司在产品发运及服务质量上需要改进的事项，并组织开展客户满意度问卷调查。根据调查情况，公司组织相关部门召开发运服务协调会，拟定整改表，逐一落实到位，同时邀请重点客户到公司参观、座谈，加强合作沟通。　　　　公司通过座谈交流、组织培训，公司加强销售业务人员在产品性能、售后服务处理、业务洽谈、重点工程公关等方面的能力，提高销售人员综合素质。在激励上，完善销售工资激励考核机制，公平、公正、客观评价业务人员销售业绩，保持销售队伍活力，同时组织市场部“评优争先”活动，以销量、销量环比增长率、基础管理等为考核依据进行排名。销售人员加强市场跑动力度，编制产品使用手册，广泛宣传，扩大市场份额。　　　　公司还充分利用余热发电接口停窑检修的机会，对各个环节、流程中存在的问题进行系统梳理排查和维护，对发运系统进行了保养，部分设备进行了技改，提高了主机运行质量及发运效率。通过检修，8月份熟料实物煤耗较上月下降2.24kg/d；生料工序电耗较上月下降0.09kWh/d；水泥工序电耗较上月下降0.97kWh/d。　　　　公司各窗口服务单位不断加强主动服务意识，制订了《现场处理流程》及《窗口岗位文明服务规范》，明确岗位职责，文明规范服务，提高了发运效率和客户满意度。