家电业小家电投诉量不断增长

　　来自国内家电连锁企业的2010年半年报则显示，在其所经营的家电产品中，彩电音响、冰箱洗衣机、小家电厨卫电器三大类产品的销售毛利率分别为17.8%、18.86%、19.41%，虽然小家电毛利率仍高于彩电、冰箱等业务，但销售规模却不及彩电的一半。　　　　小家电投诉量增长率达到41%　　　　家电行业的准入门槛较低，大大小小的企业均涌入这个行业。为了能够快速打开市场，一些企业不惜采用偷工减料、以次充好来降低生产成本。　　　　统计数据显示，2009年我国小家电行业迅速增长，销量3.98亿台，销售总额达1175亿元人民币，同比增长6.6%。而2010年小家电市场价值可能超过3500亿元。而另一份来自3·15消费电子投诉网的数据却显示，小家电市场的增长速度远不及消费者投诉量增长的速度。今年上半年，该网站共受理1685宗小家电投诉，与2009年同期相比，投诉量同比增长40.93%。　　　　

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