地板行业向“QQ”与“360”看齐

　　近日，“山寨偷窥王”腾讯与“流氓软件”奇虎360的掐架趋势愈演愈烈，大有对簿公堂之势。在流言蜚语中，消费者对这两个品牌都产生了抵触情绪，但九正建材网编辑在采访某地板营销总监时却表示地板行业：要向“QQ”和“360安全卫士”看齐！　　　　去其糟粕、取其精华　　　　对待事物，要全面看问题。腾讯与奇虎360之间的争斗，我们暂且不论是行业恶性竞争还是联合炒作，但两者多年来深入人心的优点还是值得整个地板行业学习。　　　　腾讯开发的项目虽然很多都带有“山寨”争议，但是它们可以推广普及，比被模仿对象做得更大更广，得益于其优质全面的服务营销。地板企业也一直把服务放置在重要战略上，每一次服务升级与创新都走在了行业的前列。地板企业推出“一揽子”服务：细致的产品介绍→周到的顾问咨询→贴心的专家服务→明确的定样交款→提前预约量尺→超平技术处理→复尺免费送货→实验模拟铺装→顾客效果体验→免费实际铺装→接受顾客验收→详细回访建档→永久修复保养服务，人性化又有特色才能形成差异化服务，最终创造用户感动，实现与用户的零距离。　　　　奇虎360因为很多捆绑软件被人觉得是“流氓”，但是谁也不能否认，在免费的前提下，奇虎360提供了诸多对安全防护起到了很好作用的软件。“安全”也是地板企业一直强调的技术重点。地板从原木加工到基材制造、封漆等全过程都独立生产，产品从精度、色泽、稳定性等得到有效控制，最大程度的保证地板的优质质量，也确保了地板在日常使用过城中的安全性。　　　　消费者意见才能反映行业问题　　　　地板品质与地板服务是否说道做到了呢？九正建材网编辑随机在人群中现场采访了几位消费者。　　　　李先生，53岁，家装面积135平方米。李先生家2代同堂，买了新房准备张罗儿子娶新娘。李先生表示：家中有老人，以后还会有孩子，地板质量非常重要，无论是使用寿命、稳定性还是环保必须做到安全系数极高。　　　　林小姐，26岁，家装面积53平方米。林小姐是一位穿着讲究、年轻有为的小资白领，凭一己之力买了一套小户型。她选择地板的原因很简单：时尚、省事。虽然她不是个爱跟风的人，但是周边置房的同事都偏爱时尚，耳濡目染自然对这个是时尚的地板品牌有好感。　　　　从整个建材行业都偏重于清仓处理旧货来看，故而市场反应平淡。地板行业是一个虚心学习、力求上进、取长补短的行业，能够抓住消费者的需求，推出合乎时机的新产品和新营销策略。地板行业去其糟粕、取其精华，向腾讯和360软件看齐又有何不可？

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