家具定制：“严丝合缝”打造专属

家具定制，这个个性十足的名词近几年在北京家具市场兴起并快速发展起来。记者从一些家具定制厂家了解到，如今越来越多的家庭开始选择用定制的方式来购置家具，家具定制市场越加火爆。但同时，家具定制在方便消费者的同时，由于它发展的阶段性，在实际操作上也暴露出一些问题。

定制家具，"也可以试一试"

在这个个性彰显的时代，很多商品都可以根据消费者个人需要进行定制。家具定制在此时从不为人知到有人愿意尝试，追其原因，在于近几年房地产市场户型层出不穷、装修风格多样，能够"因地制宜"的定制家具发挥出了优势。

在定制家具中，消费者成为主要的家具设计者，家具定制由消费者自己说了算，所以它适合不同消费者对家具的不同个性需求。此外，厂家直接面对消费者，减少了销售环节中的各种成本，所以相同材质的定制家具价格要低于成品家具。刘女士是北京某公司的一名普通白领，去年和先生购买了一套70多平米的小户型房，由于房屋结构比较特殊，她先前买的成品沙发床搬进来以后与屋内构造完全不搭调，幸运的是在与商家协商后顺利退了货。经朋友推荐，刘女士选择了定制服务，"现在的这个沙发床完全是按我们户型量身定做的，很漂亮也很自然。"张先生与刘女士有着类似的经历，由于事先没有测量准床头柜的尺寸，买回家的成品床头柜"超高"了，"我以为它们的尺寸会是统一的，谁曾想买回来摆在床边，整整比我们家的床面高出一头"，张先生说道，"后来只能将其当做别的用，又量身定做了一个高度适宜的床头柜。"

风华家私的家具定制设计师宋廉波告诉记者："成品家具大多数在设计时相对大众化，很难满足现今消费者的个性要求。很多家具在展厅里欣赏会很美，但一旦搬到具体的住户家里却通常让人有所失望，这时就有消费者要求量身定做，促进了家具定制的发展。"

家具定制锻炼消费者

定制服务在欧美、日本家装市场早已流行，日本一些家庭上世纪90年代就开始整套进行家具定制了。我国一些大的城市如北京、上海、广州等地近些年也成规模地发展开来。那么何谓家具定制？据业内人士介绍，"简单概括家具定制就是商家按照消费者提供的设计要求给工厂下单来制作家具。"关键就在于这个"设计要求"，涵盖面较广，不仅包括家具样式、尺寸和色彩等外在方面，还包括家具材质的选择、家具的制作工艺以及家具后期布置等一些内在方面也都由消费者说了算，个性化无处不体现。

北京具有定制服务的家具公司数不胜数，这些公司的定制服务各具特色，风格和类型也是迥然不同的，记者从北京一些知名家具公司的门户网站了解到，目前家具定制类型从风格上划分比较流行的包括欧式简约家具、美式家具、中式复古家具等。如北京峰山家具厂家具定制以欧式风格为主，风华家私以中式风格为主，还有些定制公司可以制作各种风格的家具，以及可以制作具有中国民族特色的家具......各大家具定制公司所打出的口号也各有侧重，北京颐海顺达家具定制以"五年保修，终身维护"向消费者承诺，也有定制厂商打出"绿色环保，放心定制"，"只有你想不到，没有我们做不到"等口号。

定制家具服务虽然个性十足，但对消费者来说并不是毫无"限定"的，据业内人士介绍，因为消费者并非专业设计人员，有时候的设计要求难免不合理或是缺乏整体美感，设计人员会从专业角度给消费者提出一些建议，当然这些都是在符合消费者要求范围内提出的。宋设计师告诉记者："曾经有位客户，进行定制过程中要求制作的橱柜和餐桌明显属于中西两种风格，但从设计的角度来看，我们还是建议他统一两件风格。最终，他接纳了我们的建议并很满意。"

目前国内定制家具的消费者构成主要是以年轻人为主，多数年龄大一点的消费者还是比较难以接受这种新潮的购买家具的形式。家住金台里社区的王阿姨说："定制的家具我们不放心，也没试过，主要还是心里不能接受这种方式，还是觉得买成品家具踏实些。"

家具定制现存问题及消费建议

"由于我们的家具定制属于起步阶段，市场相关规范尚未完善，一些不规范的家具定制公司钻了空子"，宋设计师说。目前家具定制市场最常见的问题主要有以下三种：一种是商家含糊报价。定制家具计价模式一般为"材料的实际使用量×单价＋主配件费用＝总价"。销售人员在报价时，往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而通常主配件则需要额外进行收费，因此消费者如果不问清楚，仅按材料使用量来计算价格，做好后的家具一定会超出预算。一种是制作家具的原材料质量难判断。采访中，记者了解到，定制产品提供的样品都是以原材料来区分价格，同样规格的一件家具，材料不同价格也从几千元到上万元不等，对于一般消费者而言，很难区别出每种材料的差别。王先生家年初定制的一套衣柜，就因为商家所用材料跟之前自己选择不符，才用不到三个月，就出现了严重的质量问题。还有一种是售后服务不完善。消费者提出定制服务后，销售人员一般都会说明"定制产品概不退换"，卖出的东西好比泼出去的水，消费者对厂家销售服务的约束几乎是个空白。

对于家具定制市场不完善所造成的种种问题，作为消费者，如何在定制家具时买到既个性、实惠又让自己放心的产品，业内人士提醒消费者应注意遵循以下几点原则：选择定制公司要多听多看多了解，定制家具前，可以先通过各种方式对市场相关家具定制公司进行了解，选择口碑好的厂家或公司；合同内容包含图纸并注明，家具的基材、颜色、尺寸等都要在图纸上标明清楚，消费者要认真阅读，遇到含糊其辞的地方要与商家协商清楚，避免后期出现纠纷；家具做好后一定要亲自验货，确定各种材料使用无误，并一定留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。

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