样品家具未必真环保 家具“三包”很重要

随着人们环保意识的逐渐增强，消费者在选购家具时对安全环保的关注度大幅提升。在家具卖场，很多消费者把新家具是否环保放在了首位。于是，摆在卖场里的样品家具成了一些消费者购买的新热点。      购买样品家具只为更加环保      准备为新房购买家具的周女士认为，新家具往往有一股“怪味”，不利于家人健康。而样品家具放置时间较长，其中的甲醛、苯等有害物质可能释放得彻底一些，再加上家具城的空间要比家里大得多，“散味”可能会更快。除此之外，样品家具往往要比新家具便宜一些，而且送货周期更短，诸多因素使得样品家具越来越走俏。红星美凯龙家居商场某香港品牌家具导购人员介绍，近来购买样品家具的消费者越来越多，特别是有老人、小孩的家庭。此外，还有消费者认为，购买样品就像购买现房一样，看得见，摸得着，可直接从外观、气味判断家具的质量。      针对环保问题顾客看法不一      不过，对于购买样品家具，也有消费者心存顾虑。记者在友谊路家宜家居卖场采访时了解到，许多消费者不太愿意花钱买一个样品回去，总觉得像是旧的。还有的消费者则认为，很多样品家具是打折商品，商家一般“不换不退”，售后也就缺少保障，没有必要为贪小便宜而惹来不必要的麻烦。此外，样品究竟在卖场内摆放了多长时间，消费者也不得而知。因此，是否真正能做到“环保”也成了受质疑的问题。一位业内人士表示，正规家具生产厂家不会利用消费者这种心理，趁机将问题样品家具售出。依靠过硬的产品质量和完善的售后服务，才能最终赢得消费者的信赖。      买样品为环保此想法不科学      本市环境装饰协会副秘书长曹莉云认为，为环保而买样品家具的想法不科学。曹莉云在接受记者采访时说，家具当中的有害物质主要是板材当中所含的甲醛含量，而其挥发的年限为十至十五年，样品家具在卖场摆上一两年不可能将有害物质挥发干净。而随着家具所处环境的温度和湿度的不同甲醛挥发的速度也不尽相同。曹莉云说，保证家具环保最保险的方法是购买环保板材的家具。另外，购买家具后要及时打开门窗通风，摆放一些能够吸收甲醛的物品。      律师提醒样品家具也要“三包”      由于样品家具是低价销售的产品，有些商家会以此为借口，不同意退换，也不提供售后服务。在消费者张先生购买样品家具的合同单上，记者看到，商家专门为样品设置了附加条款，即购买样品家具不实施“三包”。      业内人士提醒消费者，样品毕竟不同于新品。消费者在购买样品家具时，应对产品的关键部位、色泽、外观等进行仔细检查，问清商品可否退换以及是否有保修等问题，最好以书面的形式将双方的承诺记录下来，以便在出现售后问题时分清责任。本市金辰律师事务所刘润洁律师认为，样品家具与新品家具一样，都属于《消费者权益保护法》规定的“三包”商品，消费者应拒绝与商家签订对样品有附加条款的合同，即使签署了有关限制性条款，如果违反了“三包”规定也属无效条款。消费者在购买样品家具时有知情权，销售人员在销售时有义务告知消费者有关样品的信息。如果销售人员并未告知，消费者购买后发现问题，在“三包”期内可要求退换。

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