蒙娜丽莎黄辉：乐观看待2010 密切关注市场变化

近日chinaren，佛山蒙娜丽莎文艺复兴馆在意美家陶瓷卫浴世界崭新登场，专访蒙娜丽莎集团营销总经理黄辉：乐观看待2010密切关注市场变化

2009蒙娜丽莎终端改造升级平均一两天有两三个店开业　　：黄总您好！请问蒙娜丽莎这次为何选择在佛山本地区开设这样一个专卖店呢？　　：因为我们的总部展厅在西樵，很多佛山的客户到西樵就不太方便。我们原来在佛山江湾路的展厅，就主要针对于出口为主，从展示到产品结构这方面都跟我们国内的消费有些差异。所以，我们在佛山建立一个新的、“民族特色版”的一个展厅。我们主要想把佛山当作一个普通的国内市场来做，就没有考虑到这是一个陶瓷企业总部。因为佛山从整个消费水平来说，作为一个地级市，它的消费水平相对全国来说也是位居前列的，我们也想做得更专业一些，由专门的人来做这个专卖店。　　：这个专卖店也是完全按照我们的新的终端形象来做的，现在整个蒙娜丽莎的终端升级改造情况进行得怎么样？　　：今年我们按照这样一个新版本的展厅，面积在300方以上、全国新生和改造的专卖店大概520多个，这是到目前为止的统计数字。应该说，就是平均一两天有三个店开业这样的速度，应该是蛮快的。我们计划在长三角和珠三角的店开到镇里面，然后周边的这些市场，佛山周边的这些城市，专卖店开到县一级市场。　　佛山意美家蒙娜丽莎文艺复兴馆　　：那现在根据这个新的营销布局，会不会附带对蒙娜丽莎的产品做一些调整？　　：我们的产品线，在行业中相对来说也算比较长的，我们针对不同的市场在产品结构上，会有一些调整，在一些地方适当增加适合乡镇市场需求的产品，现在从开店的情况来看呢，整体的销售都非常理想。哪怕是开到镇级市场，包括内地的一些县级市去，我们的产品都卖的不错。　　2009年行业总体形势与预期相符　　：您觉得金融危机的影响还在吗？　　：影响肯定在，金融危机的影响肯定不会马上消失，它有一个反复的过程，在这个过程中，我们一个要保住节奏，另一个我们要坚持住自己的路线。因为国内的整个消费和国内的大部分市场，受金融危机的影响并不会特别的明显，或者说现在应该不是特别强。年初的时候，我们开年会的时候，就把这个场危机称为“一个冬天，三个定义”，一个是这个冬天是真的来了，一个是这个冬天不会太长，另一个是这个冬天不会太冷。整体上来说今年的形势跟我们的预期是相符的。　　文化营销需要一个长期渐进的过程　　：2009年蒙娜丽莎在文化营销方面都采取了哪些措施？有哪些成效？　　：我们的文化营销主要是利用蒙娜丽莎文化艺术馆开馆的契机，结合我们这个09版具有文化意味的文艺复兴馆，作为一个载体，向全国推广的一种模式。那么我们相配套的，还会有很多的店铺、专门的薄板瓷画、背景墙等等，与家居文化相关的一种形式。目前有一些规划还在进行当中，目前我们在一些比较大的、我们的文艺复兴馆里面，都会将我们的文化艺术馆的一些形象、元素都会投入进去。这方面的工作在逐步开展。因为文化营销搜狗，需要长久的渐进的过程。可能我们一下子看不到一些很突出的东西，我想通过我们终端店面的不断改进，不断将文化的元素逐渐的提升，那么我们的整个品牌，整个文化传播的力度、影响就会逐步的扩大。　PP板市场接受程度不断提高　　：作为我们的一个创新节能产品，PP板备受关注，与普通瓷砖相比，PP板的施工会不会比较麻烦？　　：PP板施工主要是两个方面，一个是以单块的形式出现，一个是以湿贴，就是薄法施工来做的。我们与传统的水泥砂浆的做法是不太一样的。我们的施工方法需要的工艺水平要比较高一些，这是传统的工艺很难做得好。但是这其实是简单的方法，传统的施工工人只要参加培训的话，还是能够做得好的。我们的相关指引系统也有相关的配件、材料供给选择。我们今年下半年推出、推广以后，全国各地不断有讨论，效果越来越好。相信随着时间的推移，PP板的接受度会越来越高。　　：在今年的意大利展中，也有两种薄板，与我们的PP板相比，有一些什么样的不同？　　：大家在国外看到的薄板和我们的是一样的，我们的薄板的厚度是与外国的一样的。就大部分的指标来说我们都高于行业指标的。包括吸水率，韧性，硬度等等。　　2009年专卖店覆盖95%的地级市　　：目前蒙娜丽莎在终端的专卖店建设覆盖率大概是多少？　　：像佛山意美家店这样标准的店我们今年做了520多个，加上我们原来的大概有一千多个店。店是有一千多个，但上这种标准的，加上今年的大概有六七百个。我们在全国的地级市基本上95％覆盖了。县级市的覆盖率大概20、30％左右。镇一级大概就5％－8％。空间还非常大。一般乡镇级的店我们大概是两三百平方为主，12月13号我们会在东莞再开一个新店。一般我们在县镇级的店大概三百方左右。　　：2010年计划在全国的终端覆盖率预计达到什么目标？　　：在目前的基础上。县镇级的店会占50％左右，地级就基本上要覆盖了。　　对2010年的形势抱乐观态度但还需要密切关注市场变化　　：最后请您展望一下明年的经济形势和蒙娜丽莎自身的发展。　　：最近中央工作经济工作会议刚刚召开，从总体上感觉，保增长和反通胀这两个矛盾的概念仍然会同时提出来。从总体的趋势看，按照今年整个房地产的销售比去年大幅度的增长，明年对建材行业来说，终端的客户应该会大幅提高。城市公用建筑这块应该会有很大的增长。主要从居民房地产消费这块会有大幅的增长。所以我们对明年的基本形势还是抱乐观态度的。　　但我们的风险依然存在，国际金融危机和各种突发性的事件，对我们整个还是会有一定的冲击和影响。第二个是房地产价格相对还比较高的时候，到达了一个新的顶点、高点焦点房地产网，当到达一个瓶颈的时候，会遇到一个非常大的风险。所以还是需要我们密切关注市场的变化。　　：估计来年销售业绩方面会提高多少？　　：公司给我们的目标是提高30％以上。因为今年增长特别多，所以要明年增长30％的话我们的压力非常大。　　力求市场结构均衡发展来减轻风险　　：蒙娜丽莎是否会考虑逐步把重心转移到乡镇一级市场呢？　　：这不是重心转移的问题。百花齐放总比一支独秀好，从整个企业的发展情况来讲，我们培养出更多的市场，市场结构、省会城市、地级市、县级市、不同的渠道，我们力求均衡的发展以减轻企业面对各种变化带来的风险。像北京、上海这样的城市工程比较多，总体量也比较大，我们也会去抢占这些市场，继续保持我们在这些区域的优势。　　：在发展规模上，蒙娜丽莎一直都有自己的步伐，走得也比较稳健。从整个陶瓷行业来看，在营销这块，蒙娜丽莎如何给自己定位？　　：我认为我们企业一直没有去争第一，争老大的心态。我们也没把自己当老大看。从营销来讲，第一个要保持你的品牌不断增值，这需要很多积累工作做。第二个需要做好基础工作，把产值消化好，第三个要销售利润好回报好，客人增加，这个是最难的。　　：谢谢黄总。　　

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